萬柏林街道以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“管理創(chuàng)新”為主線，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。

一是建章立制。為確保網(wǎng)格工作順利開展，街道制定了《全科網(wǎng)格員服務(wù)管理工作的辦法(試行)》，詳細(xì)規(guī)定了網(wǎng)格員的工作職責(zé)、工作要求、工作流程、考核辦法、培訓(xùn)制度等。完善了網(wǎng)格員例會(huì)制度，請(qǐng)銷假制度，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)等制度。為網(wǎng)格化管理提供了強(qiáng)有力支撐。

二是強(qiáng)化隊(duì)伍。街道按照“方便管理、就近服務(wù)、責(zé)任明確”的原則，以300戶左右為標(biāo)準(zhǔn)，將轄區(qū)8個(gè)社區(qū)劃分成106個(gè)網(wǎng)格。在每個(gè)社區(qū)設(shè)立專門的網(wǎng)格員集中點(diǎn)，組織全科網(wǎng)格員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、法律知識(shí)、反詐騙知識(shí)培訓(xùn)等，全面拓展網(wǎng)格員能力素質(zhì)，提升服務(wù)群眾水平。

三是全面摸底。為做到社區(qū)精細(xì)化管理，街道網(wǎng)格員全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作。截至目前，網(wǎng)格員已對(duì)轄區(qū)5724戶進(jìn)行了入戶，完善了基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。

四是全面賦能。社區(qū)網(wǎng)格化管理施行以來，萬柏林街道形成“社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能”的工作格局。通過線上+線下的方式，實(shí)時(shí)解決群眾訴求，先后開展轄區(qū)疫苗接種情況摸排、協(xié)助疫苗接種、房屋產(chǎn)權(quán)登記、矛盾風(fēng)險(xiǎn)排查、防汛隱患排查、普法宣傳等工作，為居民群眾提供了全方位便利服務(wù)。

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