為切實(shí)把黨史學(xué)習教育成果轉化成為民辦實(shí)事、解難事的實(shí)際行動(dòng)，近日，垣曲縣行政審批服務(wù)管理局推出“適老服務(wù)三舉措”，著(zhù)力提升老年人辦事的獲得感和滿(mǎn)意度。

開(kāi)辟疫情防控專(zhuān)屬通道。針對部分老人無(wú)手機、使用老年機、不會(huì )操作智能手機等情況，在大廳入口處設立疫情防控老年人專(zhuān)屬通道。經(jīng)過(guò)體溫檢測正常后，以登記老年人身份信息方式，讓老年人進(jìn)入大廳辦事，切實(shí)解決不掃行程碼不能進(jìn)大廳的問(wèn)題。

提供暖心貼心窗口服務(wù)。在大廳導服區域配備輪椅、常用藥品，在各辦事窗口配備老花鏡等，努力為老年人提供便利、貼心的服務(wù)體驗。同時(shí)，各窗口推行預約上門(mén)服務(wù)，對于本人要與工作人員現場(chǎng)對接認證的事項，采取上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、網(wǎng)上視頻等方式幫助老年人辦理。

開(kāi)設生活繳費綠色通道。聚焦醫療、養老、水電氣暖生活繳費等高頻服務(wù)事項中，老年人無(wú)法使用移動(dòng)支付等問(wèn)題，在政務(wù)大廳一層農商行窗口開(kāi)設“老年人繳費綠色通道”，支持現金支付，讓老年人辦事“無(wú)憂(yōu)”。

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