金澤鎮社區事務(wù)受理服務(wù)中心打造便民服務(wù)零距離
為了進(jìn)一步深化便民服務(wù),加強政策宣傳,近期,金澤鎮社區事務(wù)受理服務(wù)中心結合工作實(shí)際,扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),利用午間課堂學(xué)習交流時(shí)間段,共同學(xué)習了在“上海人社”APP上申領(lǐng)失業(yè)保險金操作指南,多渠道開(kāi)展失業(yè)金申領(lǐng)服務(wù),同時(shí)做好政策宣傳。
鎮社區事務(wù)受理服務(wù)中心不斷強化黨的公仆意識,自覺(jué)踐行“以人民為中心”的理念,將工作做到群眾心坎上。新政策開(kāi)展以來(lái),窗口工作人員細心指導辦事人員通過(guò)“上海人社”APP實(shí)際操作了失業(yè)保險金的申領(lǐng)全過(guò)程,提高了政策知曉率。
通過(guò)條線(xiàn)業(yè)務(wù)培訓、窗口實(shí)操演示的形式,進(jìn)一步深化便民政策宣傳,讓辦事人員可自助使用手機APP辦理業(yè)務(wù),逐步實(shí)現從“可用”向“好用”,從“好用”向“愛(ài)用”,從“愛(ài)用”到“常用”的轉變,真正把便民服務(wù)落到實(shí)處,同時(shí)也更好地踐行了“我為群眾辦實(shí)事”的活動(dòng)理念。
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