近日，金山區張堰鎮經(jīng)濟園區在為所屬園區企業(yè)代辦營(yíng)業(yè)執照變更登記手續時(shí)，制作變更登記材料所花費的時(shí)間由原來(lái)每件平均1-2個(gè)小時(shí)壓縮至5-10分鐘，變更登記材料申報退件率由原來(lái)30%左右壓縮至10%左右，材料制作質(zhì)量和效率得到大幅度提高，這一切得益于“金智辦”智能幫辦系統的上線(xiàn)應用。

今年以來(lái)，為了進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事體驗，圍繞如何更智能、更高效、更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)企業(yè)群眾，金山區按照問(wèn)題、需求和效果導向，對企業(yè)群眾高頻辦事事項開(kāi)展調研，發(fā)現企業(yè)營(yíng)業(yè)執照變更登記事項50%左右的辦件量來(lái)自經(jīng)濟園區集中代辦送報，由于各經(jīng)濟園區距離行政服務(wù)中心申報窗口較遠、代辦人員能力參差不齊對材料理解不盡相同、且審批要求發(fā)生變化時(shí)未能及時(shí)了解掌握等原因，造成代辦報送材料質(zhì)量不佳、退件率較高，一定程度上降低了經(jīng)濟園區代辦服務(wù)的質(zhì)量和效率，增加了企業(yè)群眾辦事時(shí)間和成本。

為了有效破解這一難題，金山區積極探索“政務(wù)智能辦”智能化、便捷化建設，經(jīng)過(guò)近3個(gè)月測試，“金智辦”智能幫辦系統在張堰經(jīng)濟園區正式上線(xiàn)應用，該系統為園區代辦服務(wù)提供智能輔助和技術(shù)支撐，降低了園區代辦人員的學(xué)習成本，提高了代辦服務(wù)質(zhì)量和效率，較好地提升了經(jīng)濟園區服務(wù)園區企業(yè)的服務(wù)能力，達到企業(yè)群眾辦事更簡(jiǎn)便、代辦服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的共贏(yíng)效果。

目前，“金智辦”智能幫辦系統已上線(xiàn)“內資公司變更登記”、“合伙企業(yè)變更登記”等多個(gè)企業(yè)辦理事項，并在張堰經(jīng)濟園區、漕涇經(jīng)濟園區開(kāi)展試運行，下一步將覆蓋金山區各經(jīng)濟園區以及行政服務(wù)中心窗口，通過(guò)政務(wù)服務(wù)窗口數字化轉型,進(jìn)一步提升“AI+一網(wǎng)通辦”賦能水平，進(jìn)一步增強企業(yè)群眾辦事的體驗度和獲得感。

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