位于鞍山六村的國中公寓，是1998年竣工的外銷(xiāo)商住兩用樓，2002年改為住宅。居民、租客、商戶(hù)同處樓中，面臨衛生環(huán)境差、噪音擾民、樓道物品堆放等諸多問(wèn)題。為解決鄰里矛盾，居民區黨總支結合小區實(shí)際情況，成立小區“紅色業(yè)委會(huì )”，探索出了社區治理“國中公寓”新模式，一改往日面貌。

用“睦鄰”思維打破僵局

面對各種生活問(wèn)題與矛盾，鞍山六村居民區黨總支決定在自治共治上發(fā)力，推動(dòng)社區志愿者與黨總支打好“組合拳”，解決居民煩惱。

2018年，黨總支將國中公寓原來(lái)的物業(yè)辦公室改成了“睦鄰議事廳”，在這里，志愿者依靠自身“熟人”優(yōu)勢，帶動(dòng)居民參與社區治理討論。同時(shí)，物業(yè)也從專(zhuān)業(yè)的角度給予答復。大家在互動(dòng)中暢所欲言、各抒己見(jiàn)，逐漸地，一批熱心居民們成為了社區建設的主力軍，加強了居民和居委會(huì )、物業(yè)的聯(lián)系。

自“睦鄰議事廳”建立以來(lái)，召開(kāi)過(guò)大大小小的志愿者會(huì )議、黨員會(huì )議、居民協(xié)商會(huì )議。不過(guò)，當時(shí)的業(yè)委會(huì )人員不齊，有些事情無(wú)法走正常程序解決，成立新一屆業(yè)委會(huì )迫在眉睫。

“紅色業(yè)委會(huì )”協(xié)調各方

在“睦鄰議事廳”中，黨員志愿者們總能為居民著(zhù)想，協(xié)調化解大家的日常問(wèn)題，并且贏(yíng)得了居民們的信任。2020年，業(yè)委會(huì )開(kāi)展了換屆工作，國中公寓不少黨員因積極參與小區事務(wù)，被選為業(yè)委會(huì )成員。據悉，新一屆的業(yè)委會(huì )黨員占比達72.4%，“紅色業(yè)委會(huì )”就此形成。

“紅色業(yè)委會(huì )”成立后的第一件事，就是推動(dòng)電梯改造工作。當時(shí)，國中公寓建成已有23年，設施設備逐漸老化，尤其是電梯超過(guò)使用年限，在多次維修、更換零件后仍存在安全隱患。面對公寓復雜的業(yè)主結構，業(yè)委會(huì )成員牽頭成立了電梯改造小組，由業(yè)委會(huì )中有多年電梯相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的黨員夏全軍擔任組長(cháng)，本著(zhù)公開(kāi)、公正、透明的原則，廣泛征集居民意見(jiàn)，開(kāi)始電梯改造項目。

在最初方案形成之前，電梯改造小組一遍遍與多方進(jìn)行協(xié)商。他們從街道房屋管理辦了解最新政策，爭取街道支持幫助；從物業(yè)處調取早期建筑圖紙，確認電梯井各項參數及當前狀態(tài)；與電梯生產(chǎn)廠(chǎng)商聯(lián)系，結合國中公寓具體情況確認電梯品牌、性能、價(jià)格……最終形成了一份詳實(shí)的方案進(jìn)行公示。

彼此溝通解決煩惱

在加裝電梯方案公示期間，業(yè)委會(huì )成員和志愿者一起挨家挨戶(hù)上門(mén)溝通，解釋方案的優(yōu)劣，搜集大家的意見(jiàn)建議，組織業(yè)主前往電梯廠(chǎng)商制造基地實(shí)地考察等，真正發(fā)揮“紅色業(yè)委會(huì )”的作用。

然而，完成電梯改造前大部分工作之后，續籌資金問(wèn)題，成為了擺在業(yè)委會(huì )面前的難題。四平路街道房管辦召集居委會(huì )、業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司開(kāi)協(xié)調會(huì )，商議關(guān)于續籌維修資金事宜，同時(shí)，小區居委會(huì )、業(yè)委會(huì )和物業(yè)，也向業(yè)主宣傳維修資金續籌的必要性。

但維修資金續籌工作的進(jìn)展，并不如預想中的順利，很多業(yè)主對于小區維修資金續籌的態(tài)度不積極，這令工作一度舉步維艱。于是，業(yè)委會(huì )主動(dòng)挑起大梁，多方奔走，帶領(lǐng)黨員、志愿者一起利用空閑時(shí)間，上門(mén)與業(yè)主溝通、解釋?zhuān)袝r(shí)晚上9點(diǎn)多還在小區內與業(yè)主交談。有志愿者說(shuō)：“很多業(yè)主被他們這種精神打動(dòng)，主動(dòng)加入到志愿者隊伍，向那些不理解的人做工作。”截至2021年7月23日，國中公寓兩棟樓維修基金續籌達到了91.1%。

通過(guò)“睦鄰議事廳”+“紅色業(yè)委會(huì )”的模式，鞍山六村居民區黨總支探索打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”，在社區和業(yè)主之間建立了良好的溝通橋梁。

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