從2019年下半年開(kāi)始，川沙城管中隊經(jīng)常會(huì )受理一些居民主動(dòng)要求拆除家中違法建筑的訴求。原來(lái)，這些居民家里因為房屋存在違法建筑而被注記，房屋被“凍結”限制交易。

為了方便居民順利進(jìn)行房屋交易，隊員在接到此類(lèi)訴求后，會(huì )立即與當事人約定上門(mén)時(shí)間，制作《現場(chǎng)檢查筆錄》，告知當事人拆除的位置、范圍等。特別是天井違章要封掉圍墻上開(kāi)的門(mén)和窗，圍墻高度要恢復原樣，這些注意事項都需一一交代清楚。一段時(shí)間后，城管隊員再次上門(mén)進(jìn)行復查。在確認違法建筑拆除完畢、符合要求后，由隊員及時(shí)辦理解除注記工作，并于解除注記完成后通知到當事人。碰到有的居民因為時(shí)間緊迫，擔心有產(chǎn)生違約金的顧慮時(shí)，隊員也會(huì )急居民所急，幫忙“加急”解注，此舉也贏(yíng)得了當事人的一致好評。

在城管進(jìn)社區的過(guò)程中，隊員經(jīng)常會(huì )被問(wèn)道：“我的房屋被凍結了，我要怎么做才可以不被凍結?”為此，川沙城管中隊立足“我為群眾辦實(shí)事”，緊密結合居民訴求，主動(dòng)跨前一步，將城管進(jìn)社區隊員的名字和聯(lián)系電話(huà)張貼到每個(gè)小區樓道，將《房屋解注流程》張貼到居委宣傳欄，讓居民第一時(shí)間找得到城管，進(jìn)一步提升居民的獲得感和滿(mǎn)意度。

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