“程婆婆，最近天氣炎熱，您平時(shí)用空調等電器時(shí)注意看下線(xiàn)路有沒(méi)有老化，出門(mén)時(shí)別忘了檢查燃氣灶有沒(méi)有關(guān)好，避免發(fā)生安全事故?！痹谖錆h經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區沌口街楓樺葦岸社區，社區工作人員李艷蘭與志愿者一起上門(mén)為重點(diǎn)關(guān)注人群講解夏季居家安全防范知識。這樣的工作他們幾乎每天都在做，不過(guò)現在他們有了一個(gè)新身份——社區應急服務(wù)隊隊員。帶來(lái)這一改變的，則是社區一角新掛牌成立的社區應急服務(wù)站。 

城市安全問(wèn)題凸顯 應急服務(wù)站應運而生 

“像武漢這樣的特大型城市，城區內工廠(chǎng)變少了，人越來(lái)越多，主要的安全問(wèn)題集中在消防、交通、自然災害等方面?！?nbsp;

在武漢經(jīng)開(kāi)區應急局黨委委員、副局長(cháng)徐楓看來(lái)，針對各行業(yè)、企業(yè)的應急管理已經(jīng)有相對完善的體系，但具體到每個(gè)居民，仍然存在“最后一公里”沒(méi)有完全打通的問(wèn)題。 

“比如說(shuō)有居民家失火，從打電話(huà)報警到消防員趕到最快也得十幾分鐘時(shí)間。如果居民家門(mén)口就有一支專(zhuān)業(yè)隊伍能在消防員趕到之前，進(jìn)行一些應急處置甚至撲滅小型火災，那樣不僅能減少損失，而且也更經(jīng)濟、高效?！毙鞐髡f(shuō)。 

因此，建設社區應急服務(wù)站受到武漢市政府高度重視，并將其列入2021年市政府22條民生實(shí)事清單。 

按照計劃，今年武漢將在全市1440個(gè)社區建設應急服務(wù)站?！敖?jīng)開(kāi)區58個(gè)社區將在9月份全部完成?！?nbsp;

楓樺葦岸社區為東風(fēng)本田汽車(chē)公司商住小區，因硬件條件優(yōu)越，管理制度成熟，被選為經(jīng)開(kāi)區首個(gè)示范站試點(diǎn)社區。截至8月26日，經(jīng)開(kāi)區已有11個(gè)社區通過(guò)示范站驗收。 

資金下發(fā)給街道 應急局充當“店小二” 

建應急服務(wù)站，面臨一系列現實(shí)問(wèn)題，首先就是資金和場(chǎng)地問(wèn)題。 

負責與各街道、社區具體溝通的夏偉說(shuō)到，比如有的社區看起來(lái)各項硬件條件都很齊全，但由于社區場(chǎng)地都是物業(yè)管理，沒(méi)有空余場(chǎng)地來(lái)建應急服務(wù)站。而有的老舊社區有場(chǎng)地但各項硬件、人員條件欠缺。 

“如果盲目攤派任務(wù)，只會(huì )增加社區負擔，服務(wù)站后續運轉更沒(méi)有保障?！毕膫フf(shuō)。 

考慮到應急部門(mén)無(wú)法一對一督促每個(gè)社區建站，經(jīng)過(guò)多方溝通后，區應急局直接將建站資金全部下發(fā)給街道，由更懂社區的街道來(lái)負責服務(wù)站建設。 

對于服務(wù)站選址、采購方案制定等，街道可根據不同社區實(shí)際情況來(lái)決定。區應急局則化身“店小二”，建站之前，由區應急局局長(cháng)帶隊到街道與街道辦“一把手”面對面溝通建站重要性。 

同時(shí)，區應急局組織專(zhuān)班，對每個(gè)社區站點(diǎn)選址、設備采購、人員培訓、應急演練等各方面，只要有需要全程無(wú)條件給予指導幫助。 

為了保障服務(wù)站健康運轉，后期需要再添置或者更換設備，也都由區應急局負擔?！安蛔屔鐓^有負擔，服務(wù)站就是為社區服務(wù)的?！毕膫ケ硎?。 

從硬件到軟件 社區應急管理煥然一新 

在沌陽(yáng)街海濱城社區，應急服務(wù)站的門(mén)口還掛著(zhù)社區警務(wù)室和社區微型消防救援站的牌子。該社區負責人吳皓說(shuō)，因沒(méi)有多余的場(chǎng)所建站，經(jīng)與街道派出所溝通，在該處辦公的民警撤出來(lái)，警務(wù)室變身應急服務(wù)站?！安恢皇敲指淖兞?，從設備到人員、制度全部煥然一新?！眳丘┱f(shuō)。 

服務(wù)站掛牌后，海濱城社區在消防站原有設備基礎上，新增了防護服、消防水帶、防毒面罩等應急救援設備。而在楓樺葦岸社區應急儲備室內，急救箱、破拆器、喊話(huà)器、移位器等專(zhuān)業(yè)設備一應俱全。 

楓樺葦岸社區黨委書(shū)記劉宜說(shuō)，這里已配齊44種142件應急救援裝備，其中一些裝備已經(jīng)發(fā)揮出不小的作用?！耙郧吧鐓^也負責一些應急事件處理，但遇到火災等情況時(shí)，社區沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員，也缺少防護裝備?！?nbsp;

吳皓說(shuō)，現在社區有了自己的應急服務(wù)站，除了配齊基礎的救援設備，服務(wù)站通過(guò)區應急管理局與氣象、水利、交通、公安、消防、醫院等部門(mén)建立了互動(dòng)機制。一旦遇到突發(fā)情況，各部門(mén)會(huì )及時(shí)給予幫助。而且區應急局、消防救援大隊還負責給應急站工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓，大大提升社區應急處置能力。 

與此同時(shí)，服務(wù)站除了社區工作人員，還吸納物業(yè)安保人員、居民中的黨員干部和商戶(hù)組成應急志愿者服務(wù)隊，根據個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(cháng)分成多個(gè)小分隊。出現緊急情況時(shí)，根據不同類(lèi)別派出相應隊員到現場(chǎng)處理，有效激發(fā)居民參與社區安全管理積極性。 

今年6月底，社區一家商戶(hù)因操作不當,在更換消防栓時(shí)忘記先關(guān)閥門(mén)，巨大的水柱沖出來(lái)，造成店鋪漬水。該商鋪相鄰的其他商戶(hù)聞?dòng)嵹s來(lái)，因平時(shí)接受過(guò)相關(guān)培訓，緊急關(guān)閉了消防栓閥門(mén)，同時(shí)幫助該商戶(hù)清理店鋪內積水。幾分鐘后，應急服務(wù)站的值班人員趕到，消防栓已經(jīng)更換好，現場(chǎng)已清理干凈。 

小站點(diǎn)發(fā)揮大作用 

從外觀(guān)上看，社區應急服務(wù)站并不起眼。不過(guò)在經(jīng)開(kāi)區，這些小小的站點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮不可忽視的作用。 

6月，武漢發(fā)生強對流天氣災害之前，楓樺葦岸社區應急服務(wù)站接到氣象部門(mén)預警信息，立即安排物業(yè)安保人員和志愿者進(jìn)行巡邏，提醒居民及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗、清理陽(yáng)臺雜物，同時(shí)對容易發(fā)生倒塌的樹(shù)木、廣告牌進(jìn)行加固處理，因此未發(fā)生一起安全事故。 

過(guò)去經(jīng)常有人亂停車(chē)輛堵住消防通道，如果聯(lián)系不上車(chē)主就只能請拖車(chē)公司來(lái)拖車(chē)，非常耗時(shí)，一旦發(fā)生火災，將嚴重影響救援速度?，F在應急站有了移位器，社區工作人員可以用移位器直接將車(chē)輛拖走，效率大大提升。 

隨著(zhù)社區容量不斷增加，社區承載著(zhù)越來(lái)越多的政府職能。徐楓認為：“以應急服務(wù)站為支點(diǎn)，社區服務(wù)水平也將得到前所未有的提升，城市生活的質(zhì)量也將迎來(lái)全新改變?！?/p>

關(guān)鍵詞： 湖北 武漢 1440個(gè) 社區建設