這個(gè)世界美好的東西很多，寒冬的傍晚從江西社區花園吹來(lái)的風(fēng)夾著(zhù)溫暖的氣息……社區安全網(wǎng)格員，一群最基層的安全管理人員，穿梭在社區的每個(gè)角落。

第三屆全國應急管理普法知識競賽開(kāi)賽以來(lái)，河南洛陽(yáng)抓住社區網(wǎng)格員這個(gè)關(guān)鍵，深入社區，助力全市普法宣法。據統計，在這屆應急普法知識競賽中，洛陽(yáng)市報名人數207420人，參與1650482人次，答題得分8665130分。

用知識“解開(kāi)”的一扇門(mén)

“張師傅，你看看店鋪里的電線(xiàn)，又開(kāi)始亂扯了，不是跟你說(shuō)了要穿管、要穿管嗎？怎么還不改呢？”

“對不起、對不起，小張，我這不是一直忙著(zhù)嗎，忙完了就改??！”

“對隱患的整改你總是拖拖拉拉，生意忙可不是理由，一旦發(fā)生意外，你說(shuō)你咋辦？我上前面再轉轉，回來(lái)再看你這里??！”

這是張艷玲成為網(wǎng)格員以后日常工作中重復最多的對話(huà)，她所管轄的網(wǎng)格內小門(mén)店、小商鋪最多，這些商戶(hù)們每天忙于生意，店內往往是電線(xiàn)私拉亂扯、雜物隨意堆放，埋藏了一個(gè)又一個(gè)的安全隱患。

如何扭轉像老張師傅這類(lèi)商戶(hù)的思想，用知識解開(kāi)他心間的那扇門(mén)，讓他們重視安全、主動(dòng)消除隱患，是網(wǎng)格員們每天絞盡腦汁的事情。

網(wǎng)格員動(dòng)員商鋪參加普法競賽，同時(shí)發(fā)動(dòng)退休的老黨員出馬，主動(dòng)擔負起社區安全生產(chǎn)的宣傳和督導工作，做通群眾的思想工作。商戶(hù)們通過(guò)從普法競賽中學(xué)到的知識和老黨員的思想疏通，知道了隱患帶來(lái)的嚴重后果，主動(dòng)消除隱患的積極性就被調動(dòng)了起來(lái)。

用真情“撬開(kāi)”的一扇門(mén)

“武師傅，您最近身體怎么樣？有什么需要我們幫助的，您直接打我的電話(huà)就行，我家離您這近，隨時(shí)都可以來(lái)?！?/p>

“武師傅，武大媽也不能老是呆在房間里，多曬曬太陽(yáng)對身體有好處，如果您一個(gè)人不行的話(huà)，我可以幫您！”

“武師傅，現在家里的燃氣管道要定期檢查，平時(shí)使用的時(shí)候也要注意安全，如果有不明白的，您可以問(wèn)我?！?/p>

......

居住在瀾京公館的武師傅老兩口是獨居老人，三個(gè)孩子都在國外，常年不在家，武師傅的老伴還患有老年癡呆且癱瘓在床，每次網(wǎng)格員進(jìn)門(mén)服務(wù)，老人都不開(kāi)門(mén)。這就是張艷玲放棄午休時(shí)間，利用午后武師傅在陽(yáng)臺澆花的時(shí)間隔著(zhù)柵欄和武師傅溝通聊天的場(chǎng)景。時(shí)間長(cháng)了，老人終被真誠感動(dòng)，門(mén)主動(dòng)打開(kāi)了。

有一次她登門(mén)，隨著(zhù)老人走進(jìn)屋內，看見(jiàn)廚房里燒著(zhù)水，聞到異味的張艷玲趕緊跑到廚房，把燃氣關(guān)掉。此時(shí)水壺已經(jīng)燒干，溢出的熱水澆滅了天然氣，由于及時(shí)的關(guān)閉，才避免了一起火災事故。

用汗水“邁開(kāi)”的一扇門(mén)

經(jīng)常關(guān)注張艷玲的朋友會(huì )發(fā)現，進(jìn)入10月份以后，她每天的步數都接近2.7萬(wàn)步，總是列在榜首。她利用普法競賽的大氛圍，向居民群眾發(fā)放《競賽注冊通知單》，走進(jìn)居民家中，提醒居民參與普法競賽活動(dòng)，開(kāi)展用火、用氣、用電、用油等貼近生活的安全知識普及。一天下來(lái)，雙腿就像是灌了鉛一樣，但心中卻是充滿(mǎn)了力量。

“每天走的路是一樣的，但遇見(jiàn)的問(wèn)題是不同的，這份看似枯燥又默默無(wú)聞的工作，卻能經(jīng)歷很多東西，讓人擁有了更多向前的勇氣?！闭f(shuō)著(zhù)她的眼中又有了淚光，“其實(shí)，也是有難過(guò)的時(shí)候，去年老公生病住院，又有孩子和老人要照顧，工作上再遇到不理解、不配合的人，有時(shí)候委屈的都要堅持不下去了，但每次走進(jìn)轄區，遇到笑著(zhù)主動(dòng)打招呼的大爺大媽們，心中就油然而生了一種滿(mǎn)足感、獲得感！”這個(gè)世界，最慢的腳步不是跬步，而是徘徊；最快的腳步不是沖刺，而是堅持。

第三屆全國應急管理普法知識競賽期間，網(wǎng)格員們的普法答卷正在寫(xiě)就，用汗水“邁開(kāi)”的一扇門(mén)正在打開(kāi)。

張艷玲的工作日記

（作者 洛陽(yáng)市應急管理局 齊盈盈 澗西區應急管理局 趙斌 閆靜芳）

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