黨的二十大報告提出，堅持房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，為房地產(chǎn)市場(chǎng)的長(cháng)期發(fā)展指明了重要方向。

(相關(guān)資料圖)

為了貫徹二十大精神，推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)交流合作，幫助房地產(chǎn)企業(yè)跨越分水嶺，2022年12月15日，由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )指導，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )數字科技地產(chǎn)分會(huì )主辦、鈦媒體承辦的2022中國房地產(chǎn)數字峰會(huì )以線(xiàn)上方式正式舉行，峰會(huì )將從“前沿經(jīng)驗分享”和“真實(shí)產(chǎn)業(yè)對接”兩個(gè)核心維度，通過(guò)話(huà)題分享、焦點(diǎn)討論、產(chǎn)業(yè)對接等方式，全面復盤(pán)房地產(chǎn)發(fā)展現狀，探討房地產(chǎn)企業(yè)數字化轉型的解決方案。

會(huì )上，華潤置地首席信息官、高級副總裁、華東大區董事長(cháng)孔小凱發(fā)表了《華潤置地智數化實(shí)踐之路》的主題演講，孔小凱梳理了華潤置地在數字化轉型方面的探索和實(shí)踐，以及智數化演進(jìn)歷程。

孔小凱介紹稱(chēng)，以“十二五”為起點(diǎn)，華潤置地構建了覆蓋全價(jià)值鏈環(huán)節的核心信息系統，實(shí)現了從0到1的突破。2021年，華潤置地重點(diǎn)完成了十四五智數化戰略、運營(yíng)數字化頂層設計等規劃，以“全面建設數字化、局部業(yè)務(wù)實(shí)現智能化”為指導，推進(jìn)智數化核心系統建設，助推置地數字化轉型。他表示，運營(yíng)數字化、生產(chǎn)科技化、空間數據化和數據資產(chǎn)化，是推動(dòng)華潤置地業(yè)務(wù)智數化的著(zhù)力點(diǎn)。

孔小凱表示，目前數字化顛覆了各行各業(yè)，經(jīng)濟轉型換擋、大國競爭，包括技術(shù)的升級迭代，為數字化轉型帶來(lái)了基礎和條件。房地產(chǎn)行業(yè)從增量市場(chǎng)轉為存量發(fā)展，傳統模式不可持續，此時(shí)，從業(yè)者要拋棄慣性思維和路徑依賴(lài)，走上數字化轉型必由之路。

華潤置地根據自己對行業(yè)的判斷以及生產(chǎn)運營(yíng)的需求、客戶(hù)的需求，從各個(gè)方面進(jìn)行了數字化轉型，包括整個(gè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈以及生態(tài)圈的重塑。

華潤置地的智數化實(shí)踐圍繞三方面展開(kāi)，一是做頂層戰略、規劃引領(lǐng)，制定智能與數字化總體的、長(cháng)期的目標規劃；二是數業(yè)融合、數字賦能，結合賦能主業(yè)、探索新發(fā)展機會(huì )，做數業(yè)融合和數字賦能；三是科技創(chuàng )新和智慧實(shí)踐。

一、完成頂層設計規劃，制定發(fā)展戰略

結合華潤置地“十四五”戰略規劃，制定了置地“1342”智數戰略。

“1”是愿景，通過(guò)智慧新科技助力華潤置地成為行業(yè)領(lǐng)先的城市投資開(kāi)發(fā)運營(yíng)商；

“3”是具體的三個(gè)目標——全面建設數字化，局部業(yè)務(wù)實(shí)現數字化轉型和智能化，在效率方面能效提升40%；

“4”是科技賦能的“四化”工作，具體包括運營(yíng)數字化、生產(chǎn)科技化、空間智慧化和數據資產(chǎn)化四個(gè)方面；

“2”是通過(guò)組織機制化、技術(shù)平臺化來(lái)支撐戰略發(fā)展。

華潤置地推動(dòng)業(yè)務(wù)智數化的著(zhù)力點(diǎn)是運營(yíng)數字化、生產(chǎn)科技化、空間數據化和數據資產(chǎn)化。

二、通過(guò)數業(yè)融合、數字賦能推進(jìn)精細化管理

第一，打造數字化平臺。從套裝軟件到自主研發(fā)、個(gè)性化系統建設，華潤置地構建了以應用技術(shù)、數據技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)為核心的數字化平臺，打造開(kāi)源、開(kāi)放的中臺體系，基于統一的技術(shù)、架構、方法論，自主研發(fā)了各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的應用系統。中臺化作為置地技術(shù)平臺建設的總體建設思路，主要包括云化、數據化、平臺化和服務(wù)化四個(gè)方面的內容。

華潤置地的數字平臺有三大特點(diǎn)，一是自研數據和開(kāi)發(fā)兩個(gè)技術(shù)平臺，可以針對華潤置地業(yè)務(wù)特點(diǎn)做調整，對重點(diǎn)項目提供全方位技術(shù)支持；二是形成一套可指導項目落地的技術(shù)架構標準，確保技術(shù)架構的一致性、可靠性和可擴展性；三是建立地產(chǎn)行業(yè)平臺解決方案，針對各類(lèi)平臺業(yè)務(wù)場(chǎng)景，形成統一的平臺設計模式和數據解決方案，解決在架構治理、用戶(hù)交互體驗、開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理方面的問(wèn)題，增強公司整體數字化能力。

第二，實(shí)現運營(yíng)數字化。華潤置地運營(yíng)數字化工作主要經(jīng)過(guò)了三個(gè)方面變遷——從職能運營(yíng)階段到計劃運營(yíng)階段，再到現在的大運營(yíng)階段。運營(yíng)數字化的基礎是精益管理、精益運營(yíng)，需要線(xiàn)上線(xiàn)下工作相輔相成。只有在運營(yíng)精細化的基礎上，所形成的數字化才是精細的數字化，粗放運營(yíng)模式下的數字化是低效的數字化。

運營(yíng)數字化主要服務(wù)于“三級運營(yíng)”和“四級一把手”（即從總部到大區，到城市，再到項目），實(shí)現一套權限、一個(gè)平臺、一套管理構架、一套開(kāi)發(fā)計劃、一套經(jīng)營(yíng)計劃，支撐整合多業(yè)態(tài)項目運營(yíng)和公司管理。

在運營(yíng)方面如何實(shí)現運營(yíng)數字化的落地管理，華潤置地從制度、組織、產(chǎn)品運營(yíng)三個(gè)方面進(jìn)行了持續改進(jìn)，最終實(shí)現了管理在線(xiàn)、數據在線(xiàn)、考核評價(jià)在線(xiàn)。

第三，實(shí)現數字化營(yíng)銷(xiāo)。目前，行業(yè)需求見(jiàn)頂、調控趨嚴、競爭加劇，營(yíng)銷(xiāo)工作成為公司的核心工作。華潤置地營(yíng)銷(xiāo)數字化業(yè)務(wù)已全面線(xiàn)上化，并且實(shí)現了智慧營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)，引入MR、大數據推薦等智能技術(shù)，深化數字化、智能化應用場(chǎng)景。

目前，華潤置地替換套裝軟件，自研“開(kāi)放、連接、迭代、安全”的“6+1”營(yíng)銷(xiāo)數字化創(chuàng )新平臺——一個(gè)數字化中臺系統系配合6個(gè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的工具（小潤選房、潤銷(xiāo)售、潤分銷(xiāo)、判客IPAD、智能POS、數據魔方），支撐一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)快速變化的需求及業(yè)務(wù)創(chuàng )新，形成一套BP&IT深度融合工作模式。

第四，實(shí)現數字化生產(chǎn)。華潤置地的生產(chǎn)數字化是以“貼近業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、賦能業(yè)務(wù)”為原則，引入大量數字技術(shù)，使數字技術(shù)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)的充分融合，推動(dòng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理升級、流程優(yōu)化、專(zhuān)業(yè)協(xié)同，實(shí)現生產(chǎn)提質(zhì)降本增效。華潤置地的生產(chǎn)數字化經(jīng)歷了機械化、信息化、數字化、智能建造四個(gè)階段，目前處于第四階段。通過(guò)引入IoT、、AI、VR/AR、BIM等新技術(shù)，搭建潤智造平臺，賦能一線(xiàn)業(yè)務(wù)，推動(dòng)工程建造走向智能化。

生產(chǎn)數字化是物理形成過(guò)程，要形成一套集質(zhì)量、進(jìn)度、安全、供方、合約于一體的生產(chǎn)數字化體系，一是需要開(kāi)展持續對標，進(jìn)行探索實(shí)踐；二是在建設過(guò)程中要小步迭代，不貪大求全；三是要堅持價(jià)值導向，注重對一線(xiàn)賦能；四是要與業(yè)務(wù)部門(mén)共同構建一支專(zhuān)業(yè)的人才團隊，建立BPIT的合作推進(jìn)機制，實(shí)現數字化和生產(chǎn)結合。

三、探索新空間科技創(chuàng )新

華潤置地成立了聚焦智慧化建設的深圳市潤騰智慧科技公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“潤騰”），公司為園區、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、社區、場(chǎng)館等城市空間提供一體化、一站式的軟硬件產(chǎn)品、解決方案、項目建設及運營(yíng)運維服務(wù)。

潤騰內部以空間智慧化為主要工作方向，形成了面向城市空間的全業(yè)態(tài)物聯(lián)解決方案。從最基礎的物理感知層到平臺建設，再到應用層的搭建，形成了覆蓋全業(yè)態(tài)的標準化產(chǎn)品——瑞云產(chǎn)品體系。目前，瑞云產(chǎn)品體系包含60多個(gè)自研智慧化產(chǎn)品，以及200多個(gè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的其他產(chǎn)品。

潤騰自研的工地安全平臺、能源管理系統、消防集控平臺等SaaS產(chǎn)品，目前已在全國80多個(gè)城市的140多個(gè)項目中進(jìn)行了應用推廣，結果顯示，實(shí)現了節約人效、提升安全管理水平、節降運營(yíng)成本和人力成本。

另外，華潤置地打造了多個(gè)智慧化標桿，覆蓋商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、酒店、社區、產(chǎn)業(yè)園、體育場(chǎng)等不同業(yè)態(tài)。如華潤城、華潤大廈、智慧場(chǎng)館、智慧學(xué)校和智慧園區等。

第一，在智慧城市建設實(shí)踐方面，華潤置地構建了智慧城市“1+N+1”的藍圖框架。 “1”是華潤智腦，通過(guò)在一些區域中的協(xié)同應用，在一些項目上定義了數據的微腦、中腦、城市大腦，來(lái)服務(wù)不同的場(chǎng)景；“N”是N個(gè)場(chǎng)景，包括各種服務(wù)業(yè)態(tài)；最后一個(gè)“1”是數字底座，包括數據采集、數據管理以及算法形成的技術(shù)中層。

智慧城市探索利用到了BIM、ICT、IOT、AI等最新的技術(shù)，連接城市內和城市間各要素，以更高效協(xié)同的方式，及時(shí)響應居民、企業(yè)、政府各類(lèi)需求，助力城市高效運行和可持續發(fā)展。

智慧城市建設圍繞著(zhù)家庭生活、社區、公共事業(yè)、城市管理、商業(yè)運營(yíng)等多個(gè)方面研發(fā)新場(chǎng)景，補充完善業(yè)態(tài)解決方案。因為根植深處的商業(yè)運營(yíng)基因，華潤置地有相當多的大空間、大客戶(hù)群體運營(yíng)經(jīng)驗，在契合智慧城市業(yè)務(wù)開(kāi)展并形成更多服務(wù)場(chǎng)景方面，起到助力建設更多智慧城市樣板的作用。

第二，在智慧場(chǎng)館建設實(shí)踐方面，華潤置地在國內代建、代運營(yíng)了多個(gè)大型體育場(chǎng)館，包括深圳灣的體育場(chǎng)館、第16屆全運會(huì )西安場(chǎng)館等，已經(jīng)在場(chǎng)館智慧化改造中實(shí)踐多年。以往，體育場(chǎng)館在賽中和賽后會(huì )形成巨大反差，華潤置地通過(guò)技術(shù)、資源、產(chǎn)業(yè)、文化驅動(dòng)，以智慧場(chǎng)館為抓手，圍繞場(chǎng)館設施建設、用戶(hù)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式、體育經(jīng)濟生態(tài)等方面開(kāi)展建設，實(shí)現了場(chǎng)館與周邊信息的互動(dòng)交流和資源協(xié)同發(fā)展，有效促進(jìn)智慧城市建設，帶動(dòng)整體城市經(jīng)濟發(fā)展。

第三，在智慧工地建設實(shí)踐方面，在政策的推動(dòng)基礎上，華潤置地積極學(xué)習國外先進(jìn)經(jīng)驗，無(wú)論是從BIM體系的研究還是裝配式建筑的推動(dòng)，都在提升國家的工地建設現代化、數字化水平。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基石，結合大數據、云計算等技術(shù)，華潤置地打造了智慧工地平臺，從現場(chǎng)品質(zhì)管理貫穿到精度管理等方面，有效提高工地安全管理效率。該平臺具備智能運作及強大管控優(yōu)勢，預計2022年底在全國100多個(gè)智慧工地項目中實(shí)施落地，未來(lái)將發(fā)揮更大的應用價(jià)值。

總體來(lái)講，房地產(chǎn)行業(yè)的數字化不是某一企業(yè)獨立推進(jìn)就能實(shí)現，而是需要科技企業(yè)、科技技術(shù)的進(jìn)一步迭代創(chuàng )新，以及需要整個(gè)行業(yè)共同努力。

關(guān)鍵詞： 華潤置地孔小凱立足四大著(zhù)力點(diǎn) 推動(dòng)業(yè)務(wù)智數化丨2022中