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來(lái)源：光大證券(行情601788,診股)研究所

報告摘要

事件：

中國農業(yè)銀行股份有限公司近日在中化商務(wù)電子招投標平臺發(fā)布了《中國 農業(yè)銀行股份有限公司線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)商項目包 2-支付立減類(lèi)服務(wù)商項目中 標候選人公示》和《中國農業(yè)銀行股份有限公司線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)商項目包 3- 公域引流類(lèi)服務(wù)商項目中標候選人公示》。福建創(chuàng )識科技(行情300941,診股)股份有限公司為上述項 目第一中標候選人。（1）線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)商采購（支付立減類(lèi)服務(wù)商采購） 項目：為了推動(dòng)中國農業(yè)銀行掌銀和數字人(行情835670,診股)民幣客戶(hù)規模持續增長(cháng)并保持活躍， 提升線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)能力，結合后續中國農業(yè)銀行掌銀、數字人民幣的建設推廣計劃， 農業(yè)銀行開(kāi)展了支付立減供應商集中采購工作，通過(guò)引進(jìn)供應商，提供支付立減 營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)資金墊付、配套運營(yíng)支持等服務(wù)。服務(wù)費率（不含可抵扣增值稅） 1.00%。（2）線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)商采購（公域引流類(lèi)服務(wù)商采購）項目：開(kāi)展 公域流量向中國農業(yè)銀行掌上銀行私域引流的新模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺 的“流量”，通過(guò)騰訊系、字節系、快手系等互聯(lián)網(wǎng)頭部 APP 開(kāi)展“效果廣告” 營(yíng)銷(xiāo)合作，活動(dòng)策劃執行，廣告素材創(chuàng )意制作，系統開(kāi)發(fā)對接，以進(jìn)一步實(shí)現掌 上銀行的獲客引流。服務(wù)商具體服務(wù)內容為在騰訊系、字節系、快手系 APP 進(jìn) 行效果廣告投放后引流客戶(hù)至農行掌銀或指定頁(yè)面。成功拓展新注冊客戶(hù)單價(jià)報 價(jià)（不含可抵扣增值稅）1.32 元，成功促活客戶(hù)單價(jià)報價(jià)（不含可抵扣增值稅） 6.30 元。

銀行數字化引流宣傳，精耕互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

客戶(hù)偏好與行為發(fā)生劇變，打造良好的 客戶(hù)體驗勢在必行?；ヂ?lián)網(wǎng)及金融科技的滲透極大地改變了客戶(hù)的金融行為與偏 好，銀行業(yè)普遍同質(zhì)化的金融產(chǎn)品與傳統的營(yíng)銷(xiāo)渠道難以滿(mǎn)足客戶(hù)日趨敏捷化、 定制化、線(xiàn)上化、多元化的金融需求。尤其針對線(xiàn)上化特征明顯的年輕客群而言， 只有通過(guò)深挖需求滿(mǎn)足這部分客戶(hù)的個(gè)性化需求，才能贏(yíng)得未來(lái)的市場(chǎng)。通過(guò)全 面數字化轉型對客戶(hù)群進(jìn)行精細化管理、針對性地提升客戶(hù)體驗，是銀行業(yè)當前 的必然選擇。社交平臺的崛起創(chuàng )造了新的流量規則，優(yōu)秀的內容、產(chǎn)品、購物分 享都成為獲得流量的新途徑。由于疫情的原因，銀行衍生出“零接觸服務(wù)”，接 受此服務(wù)絕大多數都是年輕人，現在年輕人除了開(kāi)戶(hù)必須要去銀行物理網(wǎng)點(diǎn)，很 少愿意花時(shí)間去廳堂辦理業(yè)務(wù)，銀行的客戶(hù)群體的行為習慣在改變，因此銀行的 營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式也隨之發(fā)生改變。銀行互聯(lián)網(wǎng)宣傳是大勢所趨，未來(lái)傳統銀行與高 新信息企業(yè)的合作會(huì )越來(lái)越頻繁，市場(chǎng)潛力大。2023 年 1 月 6 日，中國農業(yè)銀 行與福建創(chuàng )識科技的合作就是一個(gè)非常好的傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的合作范例， 本次項目中支付立減類(lèi)采購限價(jià)為2143萬(wàn)元/3年，公域引流采購服務(wù)費上限（不 含可抵扣增值稅）2 億元/3 年，此項目為總行級項目，后續隨著(zhù)向分支行滲透， 市場(chǎng)空間更大。

風(fēng)險分析：銀行等機構數字化營(yíng)銷(xiāo)推廣進(jìn)程不及預期。

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