【資料圖】

過(guò)入旺季工作以來(lái)，工行邢臺南宮支行搶抓e分期優(yōu)惠費率有利時(shí)機，加強宣傳推介力度，挖掘客戶(hù)分期需求。截至2022年末，工行邢臺南宮支行營(yíng)業(yè)室累計完成交易金額100余萬(wàn)元，為客戶(hù)提供了一條消費融資便捷渠道，取得了良好效果。

為使員工了解e分期業(yè)務(wù)特點(diǎn)，該行利用晨會(huì )、夕會(huì )和個(gè)金例會(huì )時(shí)間，多次組織網(wǎng)點(diǎn)員工集體培訓學(xué)習e分期業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程，做到先了解再推廣，確保全體員工熟悉分期費率低、期數多、到賬快、閃電放款等產(chǎn)品特點(diǎn)，了解分期付款利息計算規則，明白分期辦理操作流程，形成人人懂產(chǎn)品的工作氛圍。該行網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員通過(guò)叫號憑證及柜面交易積極識別客戶(hù)，深挖e分期客戶(hù)資源，進(jìn)一步做好目標客戶(hù)的跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)；對照有信用額度的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)名單，安排員工開(kāi)展精準外呼營(yíng)銷(xiāo)，大力挖掘e分期潛在客戶(hù)。同時(shí)該行強化宣傳，在網(wǎng)點(diǎn)大廳擺放e分期業(yè)務(wù)宣傳展板，分發(fā)宣傳折頁(yè)的基礎上，動(dòng)員該行員工充分利用微信、朋友圈、H5等線(xiàn)上渠道開(kāi)展產(chǎn)品宣傳，擴大分期產(chǎn)品影響力。對到店辦理分期的客戶(hù)進(jìn)行全程指導辦理，提升客戶(hù)辦理體驗感。對客戶(hù)的還款時(shí)間、還款金額等事宜做到詳細解釋提醒，確?？蛻?hù)按時(shí)還款，實(shí)現業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 分期付款 充分利用 客戶(hù)資源 目標客戶(hù) 詳細解釋