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“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)在清徐農商銀行全行范圍內如火如荼進(jìn)行著(zhù)，從各戰區到各支行，再到每位員工都漸入佳境，梗陽(yáng)支行通過(guò)年前儲備早作準備、精準對接信貸資源、綠色通道方便客戶(hù)“三步走”，在短短10天時(shí)間內，便超額完成了“首季開(kāi)門(mén)紅”實(shí)體貸款投放目標。截至1月11日，梗陽(yáng)支行實(shí)體貸款余額1.35億元，較年初凈增6565萬(wàn)元，完成一季度信貸投放目標的187%，全行排名第一。

年前儲備，早對接、早準備。緊跟清徐農商銀行信貸布局和投放安排，梗陽(yáng)支行深刻領(lǐng)會(huì )、迅速部署，統一全員思想，積極落實(shí)行動(dòng)，在2022年12月就開(kāi)始了“抓大不放小”信貸客戶(hù)梳理，不僅通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、電話(huà)邀約等方式，積極對接潛在大客戶(hù)，了解他們的資金需求，特別是加大對空白客戶(hù)的公關(guān)力度，力求在首貸上實(shí)現早突破，還在附近社區群、村民群多宣傳、廣撒網(wǎng)，將信貸產(chǎn)品及服務(wù)信息第一時(shí)間推送到客戶(hù)身邊，吸引意向客戶(hù)咨詢(xún)了解，拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。不到一個(gè)月，就儲備信貸客戶(hù)10余戶(hù)、金額9500余萬(wàn)元。

及時(shí)跟進(jìn)，抓落實(shí)、勤回訪(fǎng)。梗陽(yáng)支行按照“不打無(wú)準備之仗”的工作思路，除實(shí)現了從支行行長(cháng)到客戶(hù)經(jīng)理的上下聯(lián)動(dòng)外，還將儲備轉化、客戶(hù)跟進(jìn)進(jìn)行了具體明確的責任分工，從何時(shí)跟進(jìn)到走訪(fǎng)次數，從如何預約到怎樣對接，天天碰頭、周周總結，做到了服務(wù)重心下沉，逐戶(hù)對接落實(shí)，常態(tài)客戶(hù)回訪(fǎng)，實(shí)時(shí)調整服務(wù)優(yōu)化策略，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。僅有的兩名客戶(hù)經(jīng)理緊緊圍繞既定任務(wù)目標，全天候響應，通過(guò)信息聯(lián)動(dòng)、入戶(hù)訪(fǎng)企、簡(jiǎn)化手續等方式，為實(shí)體貸款投放創(chuàng )造渠道和條件。

綠色通道，送服務(wù)、零等待。行外，梗陽(yáng)支行針對年終歲末大客戶(hù)事情多、難抽身的特殊情況，啟動(dòng)了“隨叫隨到”信貸服務(wù)相應模式，只要客戶(hù)一個(gè)電話(huà)，客戶(hù)經(jīng)理就會(huì )第一時(shí)間提供上門(mén)對接服務(wù)，將信貸產(chǎn)品及服務(wù)送到客戶(hù)身邊，幫助客戶(hù)解決融資難題。行內，開(kāi)通特事特辦“綠色通道”，全部柜面窗口和全體廳堂人員，實(shí)時(shí)關(guān)注接收客戶(hù)信貸咨詢(xún)，并通過(guò)專(zhuān)人引導、對接，確保信貸業(yè)務(wù)辦理無(wú)縫銜接。10天時(shí)間，累計對接客戶(hù)200余人次，獲得貸款意向客戶(hù)22戶(hù)。

關(guān)鍵詞： 農商銀行 客戶(hù)經(jīng)理 綠色通道 信貸產(chǎn)品 貸款投放