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存款作為銀行賴(lài)以生存的根本，如何蓄積存款之力，讓組織資金高質(zhì)量助力經(jīng)營(yíng)發(fā)展，成為銀行可持續發(fā)展路上的一道“必答題”。清徐農商銀行充分利用“首季開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)良機，通過(guò)到崗到人的目標分解、全員聯(lián)動(dòng)的積極營(yíng)銷(xiāo)、深度服務(wù)的多元合作，堅持全員發(fā)力、目標管理、按日跟進(jìn)，在全行迅速掀起了組織資金營(yíng)銷(xiāo)熱潮。截至1月末，清徐農商銀行各項存款余額171.05億元，較年初凈增6.27億元，完成首季目標的62.7%，超額完成階段目標。

存款營(yíng)銷(xiāo)“有思路”。清徐農商銀行各基層網(wǎng)點(diǎn)堅持“走出去、引進(jìn)來(lái)”，充分利用閑暇時(shí)間和電子社交渠道，對周邊村莊開(kāi)展地毯式走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在給老百姓帶去防電信詐騙、識別假幣等金融知識及存款、貸款等金融產(chǎn)品外，加大獲客營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)組織資金工作。此外，基層網(wǎng)點(diǎn)還積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)策略和方式，并成立了外拓小組，對零售行業(yè)、綜合市場(chǎng)等商戶(hù)進(jìn)行“一對一”上門(mén)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，特別是對存款業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳講解，達到服務(wù)引流的目的。優(yōu)化服務(wù)“有方法”。秉承“用靈魂服務(wù)，贏(yíng)在大堂”的廳堂服務(wù)文化，清徐農商銀行各網(wǎng)點(diǎn)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點(diǎn)，深入挖掘客戶(hù)需求，進(jìn)一步拓展銀行服務(wù)。在硬件方面，設立了兒童游樂(lè )區、便民服務(wù)窗口、茶水車(chē)等，讓客戶(hù)在上門(mén)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)感受更多的便民服務(wù)；在軟件方面，通過(guò)崗位優(yōu)化，對大堂服務(wù)人員進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)培養，實(shí)現專(zhuān)人的人做專(zhuān)業(yè)的事，形成營(yíng)銷(xiāo)意識。多元合作“有效果”。清徐農商銀行不僅與鄉鎮黨委、政府、村委會(huì )創(chuàng )渠道、建橋梁，在存款、資金結算、零售業(yè)務(wù)等方面加大合作，還聯(lián)合開(kāi)展多種形式的惠民活動(dòng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，挖掘新資源，為客戶(hù)提供更多黏性服務(wù)，從而實(shí)現清徐農商銀行的可持續發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)拓展“有步子”。清徐農商銀行在細分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的基礎上，確立了重點(diǎn)客戶(hù)和目標客戶(hù)的維護方案，對存量重點(diǎn)客戶(hù)采取“跟進(jìn)維護、上門(mén)拜訪(fǎng)”戰略，并圍繞低成本存款，深挖客戶(hù)潛在資源，讓客戶(hù)實(shí)現價(jià)值成長(cháng)。對目標客戶(hù)清徐農商銀行采取“跟蹤維護、密切關(guān)系”戰略，積極爭攬目標客戶(hù)的閑置資金，還通過(guò)客戶(hù)轉介紹的方式，充分發(fā)揮客戶(hù)優(yōu)勢，進(jìn)一步提升客戶(hù)貢獻度。

關(guān)鍵詞： 農商銀行 目標客戶(hù) 充分利用 便民服務(wù) 可持續發(fā)展