網(wǎng)易有道公布最新財報顯示，2023年Q1整體實(shí)現凈收入達11.6億元，其中學(xué)習服務(wù)、智能硬件和在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的收入分別為7.3億元、2.1億元、2.2億元。報告期內，網(wǎng)易有道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺完成升級。受益于A(yíng)I助力，精準營(yíng)銷(xiāo)能力顯著(zhù)提升，在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)在今年一季度實(shí)現了79.7%的同比增長(cháng)。在其后召開(kāi)的業(yè)績(jì)電話(huà)會(huì )上，管理層對全年發(fā)展充滿(mǎn)信心，主要基于三大主營(yíng)業(yè)務(wù)勢頭向好：學(xué)習服務(wù)需求強勁；廣告增長(cháng)周期將繼續；三月以來(lái)智能硬件出現反彈，且第二季度和第三季度即將發(fā)布新的智能硬件。

業(yè)績(jì)電話(huà)會(huì )紀要如下：

(資料圖片僅供參考)

學(xué)習和廣告業(yè)務(wù)增長(cháng)強勁下半年新智能硬件發(fā)布

Q：管理層對2023年全年公司的發(fā)展充滿(mǎn)信心，主要原因是什么？

A：整體來(lái)看，第一季度對我們來(lái)說(shuō)有些挑戰，因為我們的主要業(yè)務(wù)學(xué)習服務(wù)和智能硬件都受到了疫情的影響，然而，這兩項業(yè)務(wù)的下滑部分被廣告業(yè)績(jì)的強勁表現所抵消。學(xué)習服務(wù)和智能硬件在第一季度后半期快速恢復，所以我們認為第一季度的負面影響只是一次性的。

我們對2023全年的信心來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

首先，對于學(xué)習服務(wù)，我們看到了強勁的需求，并且我們擁有強大且不斷增長(cháng)的產(chǎn)品陣容。正如我們之前提到的，學(xué)習服務(wù)（不包括成人課程）的銷(xiāo)售額增長(cháng)了40% 以上。 增長(cháng)是由于強勁的用戶(hù)需求以及我們新的數字內容服務(wù)的推出。例如，有道博聞、高中服務(wù)和有道樂(lè )讀都在增長(cháng)，今年我們還有新的學(xué)習服務(wù)。因此，我們對學(xué)習服務(wù)的增長(cháng)充滿(mǎn)信心。

其次，對于智能硬件，我們也看到了良好的復蘇。3 月份詞典筆激活量同比增長(cháng)20%。 我們計劃在第二季度和第三季度發(fā)布新的智能硬件。

第三，廣告已連續兩個(gè)季度增長(cháng)。去年第四季度廣告同比增長(cháng)58%。 在第一季度，增長(cháng)率甚至更高，達到近80%。 我們認為，我們正處于廣告增長(cháng)周期。 我們在第四季度對平臺進(jìn)行的算法升級，被證明是非常有效的，這使我們能夠吸引更多的客戶(hù)和更多的預算。在當前的宏觀(guān)環(huán)境下，商家更傾向于效果廣告來(lái)加速復蘇。因此，我們預計廣告增長(cháng)周期將繼續。

這就是我們對于2023年全年的發(fā)展充滿(mǎn)信心的原因。

推動(dòng)生成式人工智能在教育學(xué)習方面的創(chuàng )新

Q：請介紹一下我們在A(yíng)I領(lǐng)域的進(jìn)展？

A：生成式人工智能是一個(gè)革命性的技術(shù)，我們打算將這個(gè)技術(shù)發(fā)展為我們的競爭優(yōu)勢。生成式人工智能對于教育和學(xué)習的影響非常巨大，我們致力于在這方面推動(dòng)創(chuàng )新。

為此，我們官宣了教育領(lǐng)域的大語(yǔ)言模型“子曰”，旨在通過(guò)開(kāi)發(fā)和應用大語(yǔ)言模型，實(shí)現個(gè)性化學(xué)習和輔導的目標。AI老師可以深入理解內容，快速掌握學(xué)生的學(xué)習風(fēng)格和需求。提供高效的教學(xué)體驗是教育技術(shù)的終極目標，攜帶生成式人工智能的產(chǎn)品將在市場(chǎng)上需求旺盛。

我們已經(jīng)取得了快速進(jìn)展。我們深知在開(kāi)發(fā)革命性的新技術(shù)時(shí)，迅速迭代至關(guān)重要。我們已經(jīng)發(fā)布了幾款基于生成式人工智能的新產(chǎn)品和功能。正如我們之前提到的，有道翻譯中的AI-Box功能，有道詞典筆中的開(kāi)口說(shuō)功能，以及我們的圍棋課程中基于生成式人工智能的AI語(yǔ)音復盤(pán)。自AI-Box推出的不到一個(gè)月的時(shí)間內，已經(jīng)被使用了近100萬(wàn)次，這是一個(gè)良好的勢頭。

我還想補充一點(diǎn)，有道將AI技術(shù)應用到教育領(lǐng)域已經(jīng)有6年的時(shí)間，并在過(guò)去表現出色，如今這一過(guò)程將會(huì )加速。這始于2017年的有道神經(jīng)機器翻譯技術(shù)的發(fā)布。2018年，我們將Transformers應用到翻譯領(lǐng)域。2019年，我們將Transformers嵌入到了詞典筆中。2020年，我們部署了一個(gè)基于Transformers的高質(zhì)量語(yǔ)音識別引擎。2022年，我們將該引擎移植進(jìn)了詞典筆P5終端。因此，我們認為在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)具備了先發(fā)優(yōu)勢。

因為我們已經(jīng)在A(yíng)I技術(shù)上進(jìn)行了大量的投資，特別是在transformers技術(shù)方面，所以我們不希望需要增加整體的研發(fā)費用來(lái)部署生成式人工智能。在此過(guò)程中，我們將利用我們現有的投資，重新部署和優(yōu)化我們的研發(fā)資源。

最后，我想重申我們仍然致力于遵守與人工智能相關(guān)的法律和法規，以確保我們的技術(shù)在道德和負責任的方式下開(kāi)發(fā)和利用。

智能硬件業(yè)務(wù)出現反彈 3月詞典筆激活量同比漲超20%

Q：智能硬件在第一季度凈收入下降的主要原因是什么？

A：正如我們之前提到的，智能硬件收益在第一季度下降16%的主要原因是疫情。在一月和二月初，消費者需求疲軟，并且一些線(xiàn)下渠道沒(méi)有開(kāi)始營(yíng)業(yè)。然而，在春季學(xué)期開(kāi)始時(shí)，需求迅速恢復，渠道也開(kāi)始正常運作。因此，3月份，詞典筆的新激活量同比增長(cháng)超過(guò)20%，業(yè)務(wù)出現反彈。

自三月以來(lái)，消費者需求和渠道都已經(jīng)達到了我們的預期。我們的團隊正在努力推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新，促進(jìn)增長(cháng)。我們新推出的開(kāi)口說(shuō)和百度網(wǎng)盤(pán)收到了非常積極的反饋。由于生成式人工智能方面的關(guān)注，用戶(hù)都渴望使用像開(kāi)口說(shuō)這樣的功能。而百度網(wǎng)盤(pán)一直是最受歡迎的功能之一，因為很多用戶(hù)已經(jīng)在使用它來(lái)存儲學(xué)習資料。

生態(tài)系統正在良好地增長(cháng)。如果您查看整個(gè)詞典筆用戶(hù)群的增長(cháng)，在第一季度，活躍詞典筆用戶(hù)的月活躍用戶(hù)數（MAU）幾乎同比增長(cháng)了40％。這意味著(zhù)更多客戶(hù)購買(mǎi)了該設備，積極地享受產(chǎn)品并對體驗感到滿(mǎn)意。這非常棒，將為我們帶來(lái)更多業(yè)務(wù)機會(huì )。

與其他消費者電子產(chǎn)品相比，教育智能硬件在當前宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境下表現出了韌性。我們新的智能硬件將在Q3發(fā)布。我們期待新產(chǎn)品將給我們的用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗。

在銷(xiāo)售渠道方面，我們通過(guò)探索直播渠道可能性的方式擴大了我們的覆蓋范圍。我們已經(jīng)與李佳琦合作舉辦了近20場(chǎng)以有道詞典筆為主題的直播活動(dòng)。這種合作不僅有助于促進(jìn)我們的銷(xiāo)售，同時(shí)還增強了我們品牌的影響力。

所以我們期待智能硬件收入的增長(cháng)逐漸恢復。我們對智能硬件的長(cháng)遠發(fā)展懷有信心。

三因素驅動(dòng)首季度廣告業(yè)務(wù)增長(cháng)80% 積極勢頭持續

Q：在第一季度，我們的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)凈收入同比增長(cháng)了80%。這種增長(cháng)的主要驅動(dòng)因素是什么？

A：至于廣告，客戶(hù)價(jià)值是第一位的。我們一直在努力為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。第一季度收入方面同比增長(cháng)80%，表明我們走在正確的軌道上。

這主要有三個(gè)方面的原因：

一是宏觀(guān)經(jīng)濟復蘇拉動(dòng)需求，尤其是快消品。這導致基于效果廣告收入增長(cháng)。

其次，由于去年第四季度推出的升級版廣告系統向客戶(hù)提供了更及時(shí)、更準確的轉化數據?？蛻?hù)對由AI技術(shù)所帶來(lái)的更高精準度的營(yíng)銷(xiāo)能力給予了積極反饋。

第三，我們的AI算法的升級顯著(zhù)提高了我們將廣告主與用戶(hù)更精確地匹配的能力。我們的受眾主要是大學(xué)畢業(yè)生和年輕的職業(yè)人群。在我們廣告團隊的幫助下，我們的客戶(hù)最近在快消品、化妝品和食品等行業(yè)向受眾進(jìn)行了非常成功的營(yíng)銷(xiāo)。借助AI的力量，我們可以進(jìn)行更準確的預測和推薦，從而更好地匹配我們的用戶(hù)和客戶(hù)。

預計在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的積極勢頭將持續下去。

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