作為一名基層黨組織書(shū)記，她大膽開(kāi)拓思路，創(chuàng )新工作方式，夯實(shí)了黨建陣地，打造了特色品牌，推動(dòng)了黨的創(chuàng )新理論“飛入尋常百姓家”，讓黨旗在基層一線(xiàn)高高飄揚；

作為一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，她牢記初心使命，踐行為民宗旨，十幾年如一日為群眾挑擔子、解憂(yōu)愁、暖心窩，讓群眾出氣、幫群眾解氣、為群眾順氣，只為了讓群眾在自己身上感受到共產(chǎn)黨的好。

她就是“80后”社區工作者、上站街道市政府大院社區黨委書(shū)記、社區主任董殿英。從事社區工作以來(lái)，她牢記一顆初心，胸懷一腔熱血，憑借一股鉆勁，堅持不懈為居民辦實(shí)事、做好事、解難事，矢志不渝做群眾的知心人、暖心人、貼心人，積極探索基層黨建引領(lǐng)社區治理新舉措，走出了一條以夯實(shí)黨建為龍頭、優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn)、文明實(shí)踐為抓手、共駐共建為依托、自治法治德治相融合的社區治理新路子。

“小董人不賴(lài)”

“我們西河灘小區住的都是老年人，每天要走幾百米去坐公交，取消的公交站究竟什么時(shí)候能恢復？”還記得那是2019年，幾名西河灘小區的居民代表怒氣沖沖地來(lái)到社區“理論”。

通過(guò)實(shí)地查看和走訪(fǎng)居民，剛到市政府大院社區工作的董殿英終于弄明白了事情的原委。原來(lái)，西河灘小區有居民850戶(hù)1600多人，只有808路公交車(chē)經(jīng)此通行。2017年，針對桃南崗車(chē)流量大的現象，為緩解桃河橋一帶交通壓力，公交公司取消了808路下行方向上的西河灘站點(diǎn)，給居民出行帶來(lái)了很大不便。幾年來(lái)，居民多次向有關(guān)部門(mén)反映，一直沒(méi)有結果。

了解情況后，董殿英的感覺(jué)就是“一個(gè)頭兩個(gè)大”，這樣的事情社區能解決嗎？可是面對居民們期待的眼神，她只能是豁出臉去辦這她自己都認為“難于登天的事”。董殿英首先嘗試和公交公司聯(lián)系，前幾次沒(méi)有得到明確回應，她沒(méi)有氣餒接著(zhù)去“磨”，終于得到了回復，只有交警部門(mén)同意，才能恢復站點(diǎn)。有答復就有希望，董殿英來(lái)回奔波于交警支隊、交警二大隊、市公交公司，反映居民訴求，反復溝通協(xié)調，聯(lián)合開(kāi)展現場(chǎng)模擬測試，終于拿出了一個(gè)兩全其美的解決方案，結束了西河灘小區居民長(cháng)達3年的“單程”公交車(chē)歷史。

“感謝社區，西河灘小區的人終于又能坐上方便的公交車(chē)了。”同樣是幾名西河灘小區居民代表，這一次大伙制作了一面寫(xiě)有“心系居民、情灑西河灘”的錦旗送到社區。從這時(shí)起，“社區新來(lái)的小董人還不賴(lài)”就在居民間傳開(kāi)了。

“其實(shí)好多事情社區根本解決不了，面對居民的一些訴求社區也很無(wú)奈?？墒谴蠡飪和窃跊](méi)有辦法的時(shí)候把找社區當成了一種辦法，這個(gè)時(shí)候我們怎么忍心把走投無(wú)路的居民往外推？”董殿英這樣說(shuō)。所以，面對一些和社區根本不沾邊的事情，她總是厚著(zhù)臉皮四處“化緣”，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件去辦，“這些年我的臉皮是越來(lái)越厚了，”董殿英自嘲地說(shuō)。也正是有了這股“黏糊勁”，這幾年，她積極奔走呼吁，有效鏈接資源，協(xié)調市委組織部解決了老年餐廳安裝煤氣的資金問(wèn)題；協(xié)調城管、煤氣公司、鐵路貨場(chǎng)等單位，解決了煤氣管道安全隱患問(wèn)題；積極與區住建局溝通，充分反映社情民意，幫助10余個(gè)老舊小區的居民協(xié)調改造工程細節，盡可能使群眾滿(mǎn)意；創(chuàng )衛中，面對瓦窯坡鐵路沿線(xiàn)公房拆除及周邊環(huán)境整治難題，她反復與鐵路部門(mén)溝通，在陽(yáng)泉開(kāi)了“火車(chē)倒垃圾”的先河……

“小董心挺細”

一天，董殿英去大興礦小區走訪(fǎng)，遇見(jiàn)居民孫慧珍風(fēng)風(fēng)火火地向外跑。董殿英和她打招呼，她邊跑邊說(shuō)：“家里水龍頭壞了，連個(gè)管鉗都借不到。”

隨口一句話(huà)，董殿英記在了心里?；氐缴鐓^后，她就打電話(huà)向網(wǎng)格員們了解，大家都說(shuō)以前也遇到過(guò)這樣的情況，家中買(mǎi)個(gè)掛衣服的，打個(gè)眼一擰，很簡(jiǎn)單，但沒(méi)有工具就得花錢(qián)請安裝師傅，為偶爾一次的維修購買(mǎi)工具又不劃算。

聽(tīng)到這里，董殿英作出決定使用服務(wù)民生專(zhuān)項經(jīng)費購置“便民工具箱”，配備居民不常用的工具和應急用品，免費開(kāi)放借用，以解大家的燃眉之急。后來(lái)，不少居民也主動(dòng)捐贈閑置工具，“百寶箱”變成了“百寶屋”，保健、維修、洗理等器材越來(lái)越齊全。社區的黨員志愿者、各類(lèi)技能人才紛紛到“百寶屋”登記報到，為轄區居民免費解決電器維修、下水疏通等急難問(wèn)題。

通過(guò)觀(guān)察，董殿英發(fā)現社區的老年餐廳面積太小，無(wú)法滿(mǎn)足老年人集中用餐需求。黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，董殿英把讓老人們吃上應時(shí)飯、準點(diǎn)飯、熱乎飯，作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要辦的民生要事之一，東奔西走，積極協(xié)調，在市民政局的大力支持下，對原來(lái)的老年餐廳進(jìn)行升級改造擴容，使之由之前的一個(gè)集中就餐區擴展到了2個(gè)包間和1個(gè)較大集中就餐區，一次能容納50多人同時(shí)就餐。改造后的老年餐廳“軟件”隨著(zhù)“硬件”一起升級，為老年人提供了低油低鹽、軟硬適中、營(yíng)養均衡的老年餐。

群眾的眼睛是雪亮的?？粗?zhù)董殿英不等大家反映，就主動(dòng)辦成了一件件民生實(shí)事，大家都說(shuō)“小董心很細”。也是憑借著(zhù)這樣一雙善于觀(guān)察的眼睛、一顆善于感受的心，董殿英在化解鄰里矛盾、解決家庭糾紛方面積累了豐富經(jīng)驗，被司法部授予“人民調解先進(jìn)個(gè)人”，在社區掛牌成立了由其領(lǐng)銜命名的“殿英調解工作室”，不斷創(chuàng )新網(wǎng)格化沙盤(pán)服務(wù)管理模式，打造了創(chuàng )建平安社區的有力抓手。調解室成立一年多來(lái)，就地解決矛盾糾紛60余起，調解疑難糾紛成功率達到100%。

“小董有辦法”

市政府大院社區轄區黨政機關(guān)多、非公企業(yè)多、老干部老黨員也很多。為了把這些資源有效利用起來(lái)，董殿英天天絞盡腦汁地琢磨著(zhù)，以至于“發(fā)際線(xiàn)越來(lái)越高了”。

———她著(zhù)眼于發(fā)揮社區黨委的統籌協(xié)調功能，與市直屬機關(guān)事務(wù)管理局等56家單位黨組織、兩新組織協(xié)調聯(lián)動(dòng)，著(zhù)力構建“黨建朋友圈”，全面開(kāi)展組織建設聯(lián)建、重大任務(wù)聯(lián)干、志愿服務(wù)聯(lián)辦、文明創(chuàng )建聯(lián)動(dòng)、文化活動(dòng)聯(lián)誼、總結宣傳聯(lián)做“六聯(lián)”活動(dòng)，在創(chuàng )建國家衛生城市、省級文明城市等工作中發(fā)揮了重要作用；

———她積極推行“社區大黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶(hù)”組織架構模式，實(shí)現了全轄區36棟樓院黨組織全覆蓋，推動(dòng)基層黨建工作呈現出“組織有活力、黨員有作用、群眾有實(shí)惠”的良好態(tài)勢；

———她借助社區“陽(yáng)光讀書(shū)室”資源，充分發(fā)揮老黨員、老干部作用，積極打造黨史學(xué)習教育“六個(gè)課堂”，推動(dòng)了創(chuàng )新理論“飛入尋常百姓家”；

———她聯(lián)合天元商廈、西河灘糧油店、五柳書(shū)店等駐地企業(yè)，以積分兌換惠讀書(shū)、惠旅行、惠健康、惠生活4項服務(wù)為抓手，加強“學(xué)習強國”學(xué)習平臺推廣應用，著(zhù)力建設“學(xué)習型社區”；

———她以職工書(shū)屋為依托，打造新時(shí)代文明實(shí)踐“大碗茶”驛站,為居民提供喝大碗茶、手機充電、電動(dòng)車(chē)充電、讀書(shū)看報等服務(wù)，讓老百姓喝暖心茶、補精神鈣，以此助推新時(shí)代文明實(shí)踐不斷走深走實(shí)；

———她把社區里的熱心人都組織起來(lái)，成立“大拇指志愿服務(wù)隊”，協(xié)助社區辦成了老舊小區加裝電梯、成立小區業(yè)委會(huì )等疑難雜事，成為了群眾心目中“理論宣講給力、疫情防控得力、化解矛盾有力”“頂呱呱”的志愿服務(wù)組織……

眼看著(zhù)身邊的環(huán)境越來(lái)越美好，感受著(zhù)社區的服務(wù)越來(lái)越暖心，越來(lái)越多的居民知道這是“小董”千方百計努力的結果，在夸贊“小董有辦法”的同時(shí)，也有更多的人愿意幫她出一份力。

全國抗擊新冠肺炎疫情優(yōu)秀城鄉社區工作者、全國人民調解工作先進(jìn)個(gè)人、山西青年五四獎?wù)?、山西省新時(shí)代最美勞動(dòng)者……社區工作這些年，董殿英獲得過(guò)許許多多的榮譽(yù)。面對這些，董殿英十分感激組織的培養和群眾的支持，她說(shuō)：“等哪天干不動(dòng)了，能讓老百姓說(shuō)一句小董還行，這是我對自己最好的交待。”

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