3月15日，央視財(cái)經(jīng)頻道點(diǎn)名盲盒亂象，泡泡瑪特緊急回應(yīng)。3月16日開(kāi)盤，泡泡瑪特港股盤中異動(dòng)，一度跌超5%，午后拉升，截至收盤上漲6.19%。

自2020年上市至今，泡泡瑪特市值已腰斬，國(guó)內(nèi)潮玩市場(chǎng)仍有很大增長(zhǎng)空間，面的眾多玩家入局，機(jī)構(gòu)如何看待？

央視財(cái)經(jīng)曝光“盲盒經(jīng)濟(jì)” 泡泡瑪特迅速回應(yīng)

3月15日，泡泡馬特的“盲盒經(jīng)濟(jì)”被曝光。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，有消費(fèi)者就表示，商品價(jià)格虛高，誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)、以及產(chǎn)品質(zhì)量差等情況時(shí)有發(fā)生。

“一個(gè)娃娃的價(jià)值做工只有30元，但做成盲盒，基本上已經(jīng)炒到一個(gè)七八百元。”央視財(cái)經(jīng)報(bào)道稱，90后笑笑曾經(jīng)是一名資深盲盒粉。然而近年來(lái)，隨著價(jià)格一路飆漲，盲盒商品的價(jià)格已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其實(shí)際價(jià)值。

為此泡泡瑪特在周二晚間回應(yīng)稱，將在第一時(shí)間對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，在未來(lái)與食品行業(yè)的授權(quán)合作中，全部暫停定制盲盒業(yè)務(wù)以杜絕可能的食品浪費(fèi)，提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)。

泡泡瑪特方面稱，未來(lái)將繼續(xù)加大提升工藝質(zhì)量、品控領(lǐng)域的投入。同時(shí)重申，泡泡瑪特過(guò)去沒(méi)有，未來(lái)也不會(huì)以任何形式參與潮玩的二手市場(chǎng)。

泡泡瑪特希望廣大消費(fèi)者能夠理性消費(fèi)。“未來(lái)，我們將繼續(xù)專注于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，歡迎社會(huì)各界對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，幫助我們成為更好的泡泡瑪特。”

盲盒娃娃瑕疵大 消費(fèi)者售后退換難

對(duì)于泡泡瑪特品控、售后等問(wèn)題，截至3月16日，證券時(shí)報(bào)記者在黑貓投訴上共搜索到相關(guān)投訴7531條，其中不乏對(duì)于泡泡瑪特瑕疵不退換、丟件不予理賠、退貨不退款等。

此外，還有消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)帖稱自己線上抽中隱藏款到手被掉包、盲盒有瑕疵申請(qǐng)換貨，卻被客服以“與正品不符”為由拒絕換貨。

對(duì)此，泡泡瑪特在3月15日向上海市消保委作出獨(dú)家回應(yīng)，泡泡瑪特表示，泡泡瑪特推出的公仔由于是熱銷系列，出貨量很大，不同批次的產(chǎn)品來(lái)自多家工廠，可能存在細(xì)微差異。

經(jīng)排查，由于工廠和公司內(nèi)部信息同步存在時(shí)間差，導(dǎo)致接到消費(fèi)者換貨的公仔出現(xiàn)判定偏差。

泡泡瑪特稱，供應(yīng)鏈管理部為避免此類情況再次出現(xiàn)，負(fù)責(zé)人已責(zé)成各位工程師在后期增強(qiáng)生產(chǎn)的管理及巡查，結(jié)果將由工程師簽字確認(rèn)，與此同時(shí)確認(rèn)過(guò)程將與生產(chǎn)工廠進(jìn)行同步核實(shí)。

泡泡瑪特自2022年2月19日起，已將收到的129個(gè)換貨申請(qǐng)全部處理完成，更換商品已發(fā)送至消費(fèi)者手中。

泡泡瑪特市值腰斬 潮玩市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者眾多

今日，泡泡瑪特盤中走低，最低挫逾5.5%，隨后拉升，最新報(bào)32.6港元，漲6.19%。

2020年12月泡泡瑪特在香港聯(lián)交所上市。當(dāng)天股價(jià)大漲，上市首日市值便超千億港元，榮獲“玩具茅”名號(hào)。可如今，泡泡瑪特的市值腰斬，截至2022年3月16日，市值僅為457億港元，32.3港元/股的股價(jià)已低于當(dāng)時(shí)38.5港元/股的發(fā)行價(jià)。

2021年8月27日，泡泡瑪特發(fā)布了2021年上半年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2021年上半年泡泡瑪特總營(yíng)收人民幣17.73億元，同比增長(zhǎng)116.8%；調(diào)整后凈利潤(rùn)人民幣4.35億元，同比增長(zhǎng)144.1%

目前，國(guó)內(nèi)潮玩市場(chǎng)也仍有增長(zhǎng)空間。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布《2021中國(guó)潮流玩具市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》指出，潮流玩具正在成為新一代年輕人休閑、交流的重要載體，并預(yù)計(jì)2022年潮玩市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到478億元。

與此同時(shí)，潮玩的入局者也在不斷增加。“山海潮玩”品牌獲500萬(wàn)元天使輪融資；千島·潮玩族宣布完成近億美元B輪融資；星奇世界HISINGY科技潮玩品牌獲百萬(wàn)美元種子輪。網(wǎng)易、騰訊、名創(chuàng)優(yōu)品等也紛紛推出自家的潮玩，名創(chuàng)優(yōu)品建立了TOP TOY潮玩品牌，以更低的價(jià)格打入市場(chǎng)。

面對(duì)眾多玩家，機(jī)構(gòu)對(duì)泡泡瑪特仍保持信心。

中金公司認(rèn)為，2021年潮玩盲盒熱門IP前十大中泡泡瑪特占據(jù)七個(gè)，前五大中泡泡瑪特占據(jù)四個(gè)，IP端競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出。泡泡瑪特的IP資源儲(chǔ)備及IP運(yùn)營(yíng)能力行業(yè)領(lǐng)先，頭部IP實(shí)現(xiàn)良好增長(zhǎng)的同時(shí)，伴隨IP庫(kù)豐富度的提升(如Yoki、PINOJELLY、Hirono等)，公司對(duì)頭部IP依賴程度有望持續(xù)降低，IP多元化優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步體現(xiàn)。

信達(dá)證券表示，國(guó)內(nèi)潮玩行業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)集中度及產(chǎn)業(yè)化程度都還比較低，進(jìn)入壁壘不高，行業(yè)調(diào)整有利于龍頭公司長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的提升。公司未來(lái)可以利用行業(yè)完成產(chǎn)能出清，同時(shí)利用人才流動(dòng)期夯實(shí)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

責(zé)任編輯： 冉超

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