研究表明，IBM、高通、英偉達等科技公司的員工更容易被AI所取代，而星巴克、麥當勞、沃爾瑪等零售消費公司的員工相對安全。

【資料圖】

當地時(shí)間5月9日，Andrea L. Eisfeldt、Gregor Schubert 和 Miao Ben Zhang 三位研究人員在一篇論文中表示，在美國的大型公司中，相對于對生成式AI敞口較低的公司勞動(dòng)力，敞口較高公司的勞動(dòng)力所負責的工作更容易被生成式AI應用完成，即更容易被AI所取代。

華爾街見(jiàn)聞此前提及，在這篇論文中，研究人員衡量了公司每種職位與生成式AI的交叉程度，再用公司的職位結構數據，取相應的加權平均值來(lái)衡量公司對生成式AI的敞口，即與該技術(shù)的關(guān)聯(lián)度。

在研究人員列出的15家對 ChatGPT 敞口最大的公司中，IBM名列榜首，接下來(lái)的四家分別是金融軟件公司Intuit、高通、金融技術(shù)服務(wù)商Fiserv和英偉達。

IBM 首席執行官 Arvind Krishna 承認，這一風(fēng)險“很大”。他本月在接受彭博采訪(fǎng)時(shí)表示，在該公司的26萬(wàn)名員工中，很容易看到，其中30%的員工在五年內將被AI和自動(dòng)化所取代。

數據顯示，AI對白領(lǐng)工作的取代是顛覆性的，對AI的運用能夠使公司運營(yíng)更有效率，許多此前被裁掉的崗位可能永遠不會(huì )恢復。Employment America 的一份分析報告顯示，在截至今年3月的一年中，失業(yè)白領(lǐng)人數增加了約15萬(wàn)人，其中包括專(zhuān)業(yè)服務(wù)、管理、計算機職業(yè)、工程和科學(xué)家。一些專(zhuān)家因此預計勞動(dòng)力需求將發(fā)生永久性的轉變。

微軟在生成式AI敞口最大的公司中排名第九。根據 Business Insider?公布的一份備忘錄，首席執行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）今年將凍結其全職員工的工資，理由是有必要投資于“人工智能新時(shí)代的重大平臺轉型”。

而這類(lèi)敞口最小的前五家公司分別為星巴克、麥當勞、折扣零售商達樂(lè )（Dollar General）、塔吉特和沃爾瑪。研究認為，這些公司的勞動(dòng)力較不易被AI所取代。

研究發(fā)現，受AI影響最大的崗位實(shí)際上是那些只需要常識性認知、對靈活性和創(chuàng )造力要求較少的崗位。由于目前的自動(dòng)化程度還沒(méi)有完全，AI無(wú)法進(jìn)行觀(guān)察和細節處理，如清理貨架等體力勞動(dòng)則相對不受影響。

從行業(yè)來(lái)看，根據ChatGPT對各種職業(yè)所執行任務(wù)的評估，在對生成式AI敞口最高的15家美國大公司中，有8家在信息行業(yè)，6家在制造行業(yè)；標普全球、博通Broadcom、威瑞森通信和3M躋身前十。在敞口最小的15家公司中，有2家在食品服務(wù)行業(yè)，7家在零售貿易行業(yè)，3家在運輸和倉儲行業(yè)，2家在制造業(yè)。

研究人員 Eisfeldt?向巴倫周刊表示，從公司層面來(lái)看，AI的價(jià)值是積極的還是消極的，取決于勞動(dòng)力與AI的交互程度，以及現有公司與未來(lái)的新公司能夠如何利用技術(shù)改進(jìn)。

研究還發(fā)現，對生成式AI敞口較高的公司可能會(huì )擁有更高的現金流、更低的勞動(dòng)力成本和更高的市場(chǎng)估值。勞動(dòng)力成本與生成式AI更具互補性的公司現金流更高，因為技術(shù)改進(jìn)與他們的勞動(dòng)力是互補的。

研究人員寫(xiě)道：“雖然我們不認為生成式AI能夠替代或補充具有較高風(fēng)險敞口的勞動(dòng)力，但我們的研究表明，在各種行業(yè)中，那些對AI勞動(dòng)力敞口較高的公司企業(yè)價(jià)值也相對更高?！睋Q句話(huà)說(shuō)，生成式AI可以通過(guò)對企業(yè)勞動(dòng)力投入對企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生巨大影響。

研究還表明，AI對對其敞口更高的公司有利，但它對員工的影響，即AI是否真的能取代這些行業(yè)的勞動(dòng)力，仍有待觀(guān)察。Eisfeldt 表示，AI可以幫助員工提高工作效率：“盡管這些公司可能正在重組勞動(dòng)力，但對整體勞動(dòng)力的最終影響整體上仍可能是積極的?！?/p>

她表示：

對于許多工作來(lái)說(shuō)，AI工具可以很好地覆蓋掉機械或重復的任務(wù)，使員工能夠將精力集中在具有創(chuàng )造力和洞察力的領(lǐng)域。

因此，只要員工愿意適應工作責任的變化，一些工作可能會(huì )對員工更有吸引力，對公司也更有價(jià)值。

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