今年3月，“春季煥新家·業(yè)之峰春季家裝展”2023新年第一簽活動(dòng)打響，業(yè)之峰挾8大品牌信任狀，帶給您搶工長(cháng)、搶特權、搶優(yōu)惠等新春鉅惠。

(資料圖)

業(yè)之峰以“為難自己，成就客戶(hù)”為企業(yè)文化，希望為消費者提供更高的性?xún)r(jià)比和服務(wù)。早在2012年9月，就以其卓越的服務(wù)體系榮獲五星級服務(wù)認證，成為家居為數不多通過(guò)五星級服務(wù)認證的企業(yè)。

真心對客戶(hù)好為難自己成就客戶(hù)

家裝工程環(huán)節多、鏈條長(cháng)，客戶(hù)痛點(diǎn)也非常多。因此，選擇一家服務(wù)質(zhì)量好、消費者體驗上佳的企業(yè)非常重要。

在中國家裝界，業(yè)之峰集團是最重視服務(wù)的企業(yè)之一。它一直都以“為難自己，成就客戶(hù)”作為企業(yè)文化。每做一件事情，業(yè)之峰人都會(huì )想，這件事對客戶(hù)有利沒(méi)利？是不是為難了自己？如果是，就意味著(zhù)提供了更高的性?xún)r(jià)比和服務(wù)，是自己努力的方向。

在硬件上，業(yè)之峰有“峰巢系統”APP，能做到施工全過(guò)程、全流程的無(wú)縫監管，讓業(yè)主通過(guò)APP可以隨時(shí)隨地了解到自己家所有的裝修進(jìn)程，讓工程更透明。

同時(shí)，業(yè)之峰還有“千里眼”工地攝像頭，不受寬帶/wifi限制，能夠遠程實(shí)時(shí)監控，實(shí)現現場(chǎng)施工100%還原，及時(shí)發(fā)現、解決裝修狀況。

而在制度方面，業(yè)之峰的每一個(gè)工地都有一位工程直接負責人作為項目經(jīng)理，負責處理施工中的所有工程問(wèn)題。

此外，業(yè)之峰還設有質(zhì)檢人員、設計師對工程進(jìn)行定期檢查，巡檢人員進(jìn)行不定期抽查，以及客服專(zhuān)員以電話(huà)回訪(fǎng)的形式監控工程進(jìn)度及服務(wù)品質(zhì)，從而及時(shí)了解業(yè)主需求，完成對工程的五重質(zhì)量控制。

高等級標準榮獲五星級服務(wù)認證

在以上基礎上，業(yè)之峰還不斷對服務(wù)進(jìn)行升級，持續改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。

例如，2019年，業(yè)之峰就推出了“三心服務(wù)”，它包括十年質(zhì)保、入住環(huán)保和全程管家。

“十年質(zhì)?！笔侵竾屹|(zhì)保標準是工程兩年、防水五年。而業(yè)之峰則鄭重承諾：基礎裝修工程，質(zhì)量保修十年。

“入住環(huán)?！眲t是指在客戶(hù)入住之前，要做好空氣治理，給顧客一個(gè)環(huán)保健康的家居環(huán)境，達到入住標準的環(huán)保。

“全程管家”指的是在整個(gè)裝修服務(wù)過(guò)程中，為客戶(hù)提供全方位服務(wù)的人員?？蛻?hù)有任何問(wèn)題，都可以直接告知管家，由他們來(lái)負責協(xié)調解決。

正是由于不斷的努力，2012年9月26日，經(jīng)過(guò)第三方嚴格評審，業(yè)之峰榮獲了高等級標準——五星級服務(wù)認證，從而成為家居行業(yè)為數不多通過(guò)五星級服務(wù)認證的企業(yè)。

今年3月，來(lái)春季煥新家·業(yè)之峰春季家裝展，您就可以享受到業(yè)之峰的五星級服務(wù)，而且還能拿到年度最大的優(yōu)惠力度。

您還在等什么？快來(lái)春季煥新家·業(yè)之峰春季家裝展看看吧！

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