今年以來(lái)受疫情影響，對線(xiàn)下實(shí)體銷(xiāo)售造成了一定的沖擊，外貿企業(yè)更是受到極大挑戰。面對越來(lái)越多創(chuàng )業(yè)者與中小企業(yè)觸網(wǎng)銷(xiāo)售的需求，8月18日，阿里巴巴全國首個(gè)商家運營(yíng)中心落戶(hù)浙江金華正式投入運營(yíng)，這也是阿里巴巴數字經(jīng)濟體首個(gè)自建自運營(yíng)的電商產(chǎn)業(yè)園。

“今天在大規模的產(chǎn)業(yè)帶、大規模的電商生態(tài)聚集的區域，開(kāi)設自建自營(yíng)的商家運營(yíng)中心，是為了支持更多的年輕人創(chuàng )業(yè)和支持更多的中小企業(yè)，幫助他們更好地完成數字化轉型，也是我們的初心。”阿里巴巴集團副總裁李少華向《證券日報》記者表示。

隨著(zhù)阿里線(xiàn)下首建“基地”正式落地，商家近距離對接“淘寶小二”，阿里的數字化能力將更貼近產(chǎn)業(yè)帶，金華市產(chǎn)業(yè)帶將有望加速向數字化縱深發(fā)展，幫助企業(yè)加速疫后恢復，高效開(kāi)拓市場(chǎng)、促進(jìn)銷(xiāo)售、減少庫存，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

穩外貿擴內需

工廠(chǎng)一鍵接入阿里數字經(jīng)濟體

在浙江金華、義烏等地有著(zhù)上千家傳統型外貿企業(yè)，今年以來(lái)疫情在全球蔓延，這些中小企業(yè)面臨訂單持續下滑的危機進(jìn)而轉向線(xiàn)上，不過(guò)，如何盡快掌握電商運營(yíng)的技能，對于這些有著(zhù)極大生產(chǎn)制造優(yōu)勢的傳統外貿企業(yè)來(lái)說(shuō)卻成了難題。

“金華本地想要觸網(wǎng)銷(xiāo)售的商家，我們會(huì )協(xié)助推動(dòng)進(jìn)入適合他們的阿里巴巴數字經(jīng)濟體平臺。已經(jīng)開(kāi)了淘寶天貓店的商家，我們也會(huì )協(xié)同阿里經(jīng)濟體和政府的資源，幫助商家把生意做得更好。”李少華表示，“今后，外貿工廠(chǎng)還可以通過(guò)基地接入阿里新批發(fā)平臺1688，拓展到內貿市場(chǎng)。內貿工廠(chǎng)則可以接入新外貿平臺阿里巴巴國際站以及全球速賣(mài)通等出海平臺。”

“電商是當前產(chǎn)業(yè)數字化非常重要的一種方式，我們看到商家有許多強烈的需求，希望得到更貼身的服務(wù)，尤其是在疫情發(fā)生后，我們感到這樣的需求更加強烈。”李少華向《證券日報》記者提到，隨著(zhù)消費年輕化與個(gè)性化，規?；a(chǎn)可能會(huì )受到一些挑戰，在產(chǎn)品設計的環(huán)節，怎樣更貼近消費者的需求，包括用消費者更能夠理解，或者年輕消費者更愿意接受的產(chǎn)品的表達形式，也是一個(gè)痛點(diǎn)。

在采訪(fǎng)中，李少華還告訴記者，在疫情發(fā)生之后淘寶有幾十萬(wàn)新增的商家，大量的95后年輕人正在投身到數字化或者說(shuō)是電商創(chuàng )業(yè)的洪流里來(lái)，開(kāi)設自建自營(yíng)的商家運營(yíng)中心就是為了幫助他們更好地完成數字化轉型，“在過(guò)去10年，電商創(chuàng )業(yè)相對比較簡(jiǎn)單一些，而如今電商創(chuàng )業(yè)技術(shù)要求更高，產(chǎn)業(yè)外的一些中小企業(yè)，在電商創(chuàng )業(yè)能力方面還有一些薄弱。而此前我們完全基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)方式，也很難輻射到他們。”

今年金華運營(yíng)中心的目標是，吸引超5000家企業(yè)入淘，同時(shí)培育2萬(wàn)個(gè)商家。而試運營(yíng)一個(gè)多月以來(lái)，該運營(yíng)中心以及服務(wù)企業(yè)超3000家，已幫助1200家金華企業(yè)開(kāi)通入駐淘寶天貓流程。

對于如何理解商家運營(yíng)中心的定位，李少華用上了阿里年會(huì )永恒不變的主題“見(jiàn)面才是親”：“可以把這個(gè)地方理解為淘寶天貓線(xiàn)下的營(yíng)業(yè)廳，有什么問(wèn)題在這個(gè)一站式的服務(wù)中心都可以解決，這就是給商家提供一對一面對面的服務(wù)，用的一句話(huà)叫‘見(jiàn)面就是親’，離客戶(hù)更近才能更懂客戶(hù)需求，更快響應客戶(hù)需求。”

此外，李少華談到，商家運營(yíng)中心是阿里巴巴資源的線(xiàn)下落地窗口，后續會(huì )升級為傳統制造業(yè)數字化轉型升級的示范基地?；貙ㄉ碳疫\營(yíng)中心、農產(chǎn)品上行中心、物流中心、直播中心、培訓中心等，成為工廠(chǎng)一鍵式接入阿里巴巴數字經(jīng)濟體的窗口，并提供數字化轉型的一站式解決方案。

貼近金華產(chǎn)業(yè)帶

助推打造百家年產(chǎn)值過(guò)億元“超級工廠(chǎng)”

作為阿里全國首個(gè)商家運營(yíng)中心，其標桿意義不言而喻，為什么阿里會(huì )選址在浙江金華呢?

“金華地區聚焦了大量工廠(chǎng)，是全國家居百貨、美妝和服飾產(chǎn)業(yè)帶的中心，另外，金華制造是整個(gè)浙江制造的金名片，也是中國制造的一個(gè)標桿，這是我們第一個(gè)淘寶天貓的商家運營(yíng)中心設在這里的意義所在。”李少華向記者表示。

李少華還提到，金華是全球電商重要的供給原產(chǎn)地之一，也是全國物流最發(fā)達的地區之一，項目在此落地可以說(shuō)是集齊天時(shí)地利人和，“金華地區有超過(guò)25萬(wàn)的淘系商家，其中有2萬(wàn)多個(gè)商家的年交易規模突破了百萬(wàn)，有將近3000個(gè)商家達到了千萬(wàn)的規模，這在地級市是首屈一指的。這里物流發(fā)達，全國有大約1/10的包裹是從金華發(fā)出來(lái)的，另外這里的菜鳥(niǎo)自營(yíng)電商產(chǎn)業(yè)園還擁有浙江南部最大的一個(gè)物流基地。”

依托阿里在大數據、大平臺、科技金融等方面的優(yōu)勢，針對金華特色產(chǎn)業(yè)集群，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全渠道數字化，“金華制造”的市場(chǎng)潛力有望進(jìn)一步迸發(fā)。

“在政府各方面的支持下，首個(gè)商家運營(yíng)中心大約用了一個(gè)月的時(shí)間完成籌備工作，今年我們在全國應該還會(huì )有3-5個(gè)這樣的樣板出來(lái)，真正大規模地推廣，應該在明年。”李少華向《證券日報》記者透露稱(chēng)。

浙江省并購聯(lián)合會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、白沙泉并購金融研究院執行院長(cháng)陳漢聰向《證券日報》記者表示：“金華地區的電商發(fā)展全國領(lǐng)先，當地淘寶天貓商家集中度非常高。選擇金華市作為第一個(gè)自建運營(yíng)中心的落腳點(diǎn)，阿里巴巴將通過(guò)整合線(xiàn)下線(xiàn)上服務(wù)資源，打造運營(yíng)服務(wù)的窗口示范效應。同時(shí)，也將通過(guò)總結經(jīng)驗運營(yíng)經(jīng)驗，有望將這一中心打造成為中國傳統制造業(yè)數字化轉型升級的示范基地。”

事實(shí)上，這個(gè)運營(yíng)中心位于浙江金華和義烏交匯區域，輻射金華、義烏、蘭溪等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶，覆蓋有全國知名的義烏商貿城、東陽(yáng)紅木家具城、永康五金大市場(chǎng)等。

據悉，阿里方面還計劃三年內助推100個(gè)金華工廠(chǎng)升級為線(xiàn)上年產(chǎn)值過(guò)億元的“超級工廠(chǎng)”，幫助金華打造百億級產(chǎn)業(yè)帶并實(shí)現銷(xiāo)售破1億單。

對于這一業(yè)務(wù)板塊的目標，李少華向《證券日報》記者透露稱(chēng)，“阿里在全國要推出1000個(gè)超級工廠(chǎng)，在浙江是定為四個(gè)以制造業(yè)為主要產(chǎn)業(yè)的地區，寧波、溫州、金華和臺州，這四個(gè)地方要打造首批年產(chǎn)值過(guò)億的超級工廠(chǎng)，每個(gè)地方計劃打造100個(gè)，考慮到淘寶天貓在浙江的服務(wù)能力和輻射能力相對來(lái)說(shuō)更強些，主要是針對浙江制造的精品去做嘗試。”

此外，李少華提到，運營(yíng)中心一個(gè)很關(guān)鍵的配套就是直播，“我們會(huì )以這個(gè)運營(yíng)中心為基礎，去打造淘寶直播的基地，計劃是三年內在金華建100個(gè)產(chǎn)地直播基地。另外政府也會(huì )有相關(guān)定向支持項目落地，來(lái)支持當地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”(記者 吳文婧)