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（原標題：北京大學(xué)2023年中國農業(yè)銀行青年英才班一行赴軟通動(dòng)力參觀(guān)交流）

5月26日，北京大學(xué)2023年中國農業(yè)銀行青年英才卓越領(lǐng)導力研修班一行走進(jìn)軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團）股份有限公司，參觀(guān)了軟通動(dòng)力數字創(chuàng )新中心，并圍繞金融行業(yè)數字化轉型以及軟通智服的業(yè)務(wù)能力等相關(guān)內容進(jìn)行了深入交流與學(xué)習。

在交流環(huán)節，軟通動(dòng)力咨詢(xún)總監李辛欣就“金融行業(yè)數字化轉型”進(jìn)行深入分享。他首先對數字化轉型的本質(zhì)、目標、技術(shù)要素、理念以及配套等做了詳細解讀，并系統性地介紹了企業(yè)數字化轉型的路徑和方法。聚焦金融行業(yè)數字化轉型的痛點(diǎn)，他指出數字化能力的四大指標，包括渠道數字化、營(yíng)銷(xiāo)數字化、產(chǎn)品數字化和風(fēng)控數字化。而技術(shù)是支撐能力實(shí)現的關(guān)鍵，其中低代碼可以為金融企業(yè)數字化提供成本與創(chuàng )新雙驅動(dòng)，短期拉低數字化門(mén)檻，長(cháng)期提升創(chuàng )新動(dòng)力與技術(shù)自主性；RPA能夠助力優(yōu)化人力成本，提升業(yè)務(wù)效率；人工智能可幫助改變傳統服務(wù)模式，通過(guò)高效精準服務(wù)海量業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升運營(yíng)水平。同時(shí)，要通過(guò)多種技術(shù)的配合，構建完整的數據安全體系，為數字化轉型保駕護航。他強調，數字化轉型離不開(kāi)人才的支撐，要通過(guò)培訓和激勵，實(shí)現人才思維、技能和收益的相互促進(jìn)。

軟通智服副總經(jīng)理崔曉晨對軟通智服歷程、業(yè)務(wù)、能力等進(jìn)行了主題分享，她表達了軟通智服秉承技術(shù)驅動(dòng)運營(yíng)變革的初心，結合流程變革和組織變革，從HRSSC起步，到如今聚焦于全方位的企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景，提供科技及溫度兼備的服務(wù)；從企業(yè)管理到員工服務(wù)，從單點(diǎn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景到跨域一體化服務(wù)；軟通智服不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景探索、數字化產(chǎn)品部署及研發(fā)、運營(yíng)模型建立、產(chǎn)品標準化到如今北京智能綜合服務(wù)大廳正式運營(yíng)，每一步都在穩中求新，每一步路都在對企業(yè)服務(wù)的“降本增效”做最佳詮釋。而后，軟通智服創(chuàng )新產(chǎn)品中心部長(cháng)李淳表示，軟通智服北京綜合服務(wù)大廳的構建邏輯，是依托數字技術(shù)，從實(shí)際服務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，重構人工與智能產(chǎn)品的交互方式，以智能產(chǎn)品為基礎單元，人工靈活銜接，從而實(shí)現人事、行政、資產(chǎn)等跨域業(yè)務(wù)場(chǎng)景由數字化模型驅動(dòng)的動(dòng)態(tài)響應及協(xié)同，最大化提升ROI，兼備優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

隨后，北京大學(xué)-中國農業(yè)銀行青年英才研修班一行人參觀(guān)了位于軟通智服北京智能綜合服務(wù)大廳，并通過(guò)工作人員的真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景代入講解和演示，現場(chǎng)體驗了智能終端機的各項業(yè)務(wù)功能。如何更好的實(shí)現協(xié)同、打通數據壁壘，實(shí)現降本增效以及提升企業(yè)環(huán)境的塑造，雙方結合銀行實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行諸多暢想，這也從側面印證軟通智服從產(chǎn)品到運營(yíng)、從技術(shù)到創(chuàng )新、從服務(wù)到管理，能力邊界擁有廣泛的想象空間。

擁有深厚行業(yè)積累和全面技術(shù)實(shí)力的軟通動(dòng)力，愿與更多青年英才一起深入交流，共同探討數字化轉型帶來(lái)的機遇與挑戰，加速創(chuàng )新，行穩致遠。

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