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雙十一,電商戰報去哪了?

2022年11月11日凌晨2點(diǎn),柯?。ɑ┣蹇樟嗽谔詫?、京東、拼多多的購物車(chē),回到微信朋友圈,想看一看朋友們都買(mǎi)了什么,“抄一抄作業(yè),查漏補缺”。未料,朋友圈里幾乎沒(méi)有人在討論雙十一,“安靜得詭異”。


(資料圖)

雙十一的另一保留節目——戰報大比拼,也在各家電商平臺的默契之下變得悄無(wú)聲息。

過(guò)去,一過(guò)11月11日零點(diǎn),平臺們就開(kāi)始競相放出戰報——銷(xiāo)售額1分36秒突破100億元,1小時(shí)后突破1000億元……第一個(gè)快遞僅用7分鐘送到家……這些數據的意義不在于總結,而在于掀起一波又一波的小高潮,刺激消費者的購物欲望,制造出“大家都在買(mǎi),不買(mǎi)就虧了”的情緒。到12日凌晨公布的總金額,更像是一個(gè)對外宣傳的總成績(jì)單。

而今年,大多數電商平臺都不約而同地選擇了低調。截至發(fā)稿時(shí)的下午6點(diǎn)左右,尚無(wú)一家公布11日當天的戰報,而只是各自“擇優(yōu)”公布了11日之前部分時(shí)間段或部分品類(lèi)的銷(xiāo)售情況,且基本都是增長(cháng)率,而不是絕對值。而且,每家公布的統計時(shí)間段都不一樣,無(wú)法作出橫向的精準對比。

這些年,雙十一的戰線(xiàn)越拉越長(cháng),頭部平臺均從10月下旬就開(kāi)始進(jìn)入“雙十一”階段,而計算“正日子”的時(shí)間又從11日零點(diǎn)往前移了4個(gè)小時(shí)——從10日晚8點(diǎn)開(kāi)始正式開(kāi)賽。

京東把10日晚8點(diǎn)到12日0點(diǎn)這段時(shí)間稱(chēng)為“巔峰28小時(shí)”。京東只公布了這個(gè)時(shí)間段前10分鐘的數據,而且也遠不是全部數據:若干品牌和門(mén)店成交額同比顯著(zhù)增長(cháng);九個(gè)細分品類(lèi)最低增長(cháng)85%,最高增長(cháng)10倍。不過(guò),這些品類(lèi)包括高端牛奶、油粘米、冷凍榴蓮、頭皮護理精華、主食凍干等,多數是小眾、藍海市場(chǎng)的商品。

天貓公布的則是10月31日20點(diǎn)至11月10日零點(diǎn)的數據,同樣也只是部分數據:瀘州老窖、杏花村、新華書(shū)店等44家中華老字號成交額破千萬(wàn)元,有148個(gè)品類(lèi)的成交額增長(cháng)超100%。其中最突出的也是藍海市場(chǎng)的品類(lèi),比如角膜塑形鏡成交額增長(cháng)近100倍,面膜冷熱儀增長(cháng)超55倍,地毯清洗機增長(cháng)超30倍,內衣洗衣機增長(cháng)超20倍。

至于11日當天的數據,截至發(fā)稿時(shí),京東和天貓都還沒(méi)有做任何發(fā)布。這與往年的火熱局面形成了鮮明的反差。

抖音早前公布了從10月31日至11月6日的部分數據,著(zhù)重突出家電類(lèi)產(chǎn)品的成績(jì)。家電在抖音商城的日均銷(xiāo)售額是去年同期的11.9倍。

快手則刻意弱化了雙十一的概念,提出自己的“11·6大促”,公布了部分垂直品類(lèi)的情況。從10月20日至11月6日,節能空調GMV同比增長(cháng)超過(guò)10倍,農產(chǎn)品訂單量同比增長(cháng)接近140%。

在10月下旬火線(xiàn)加入天貓的羅永浩和“交個(gè)朋友”直播間,也選擇性地公布了成績(jì)?!敖粋€(gè)朋友”直播間方面對《財經(jīng)十一人》表示,“交個(gè)朋友”在天貓首場(chǎng)直播間累計觀(guān)看人數高達2600萬(wàn),羅永浩淘寶賬號也在20多天內漲粉至1000多萬(wàn)人,創(chuàng )造了淘寶直播最快漲粉記錄。

雙十一結束后,平臺們還會(huì )公布總戰報嗎?這場(chǎng)數字游戲要進(jìn)行到何時(shí)?這是一個(gè)疑問(wèn)。

回顧過(guò)往的雙十一“成績(jì)單”,京東從2017開(kāi)始公布雙十一的GMV(商品交易總額),2020年和2021年與天貓整體相差2000億元左右;快手從2020年開(kāi)始公布GMV,已經(jīng)連續公布兩年,數據上看僅僅是天貓和京東的一個(gè)零頭;抖音則在2020年公布過(guò)一次,此后退出“成績(jì)單”上的競爭。

制圖:熊彥莎

制圖:熊彥莎

“每年最大的戰報都要在12日零點(diǎn)以后放,至于放不放,是公司高層要到最后一刻才決定?!币幻^部電商從業(yè)者對《財經(jīng)十一人》說(shuō):“是否公布GMV,主要取決于兩個(gè)因素:一是自家的銷(xiāo)售情況,二是對手的給出的數據?!?/p>

放“成績(jì)單”,主要目的是為了“秀肌肉”,如果沒(méi)什么可秀的,或者明知對手的肌肉太發(fā)達,那不如不秀。

《財經(jīng)十一人》了解到,即便在今年這種不公布總額和絕對值,只公布部分品類(lèi)增長(cháng)率的情況下,這些數據也可能是電商精心“設計”的結果。曾經(jīng)一家跨境電商的高管們在11月11日深夜,反復糾結是否公布GMV,決定不公布絕對值后,又糾結公布“增長(cháng)幾倍”比較合適。在最終公布了“今年雙十一增長(cháng)4倍”后,對比對手和大盤(pán)更亮眼的數據,又懊悔“太謙虛”、“放少了”。

另一名短視頻電商從業(yè)者表示,平臺不再公布“總成績(jì)”,一方面是因為漲勢不明顯了,另一方面,電商進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,GMV不能完整反應一些成熟平臺發(fā)展的質(zhì)量。每家平臺的側重點(diǎn)不同,現在戰報傾向于體現各個(gè)平臺還能夠挖掘的增長(cháng)空間。

除了電商平臺,品牌方們也更加謹慎。

往年,部分品牌會(huì )在11月12日公布銷(xiāo)售戰報,今年則偏向保守?!鞍l(fā)不發(fā)不一定了?!卑蔡し矫娓嬖V《財經(jīng)十一人》,“今年各品牌整體都很低調?!?/p>

特步等其他的受訪(fǎng)品牌大多抱著(zhù)模棱兩可的態(tài)度,以觀(guān)望為主,在發(fā)與不發(fā)之間更偏向于后者。

“現階段消費信心不足,大肆宣傳銷(xiāo)售業(yè)績(jì),不太符合‘理性消費’的觀(guān)念?!逼放茽I(yíng)銷(xiāo)人士侯東曉對《財經(jīng)十一人》表示,“但我認為另一個(gè)更重要的原因在于,消費者已經(jīng)厭倦了‘數字游戲’?!?/p>

“曾經(jīng)的雙十一戰報真的只有少數幾家品牌發(fā)布,含金量比較高。后來(lái)越來(lái)越多的品牌加入進(jìn)來(lái),在各個(gè)限定領(lǐng)域里都是’第一’,很多數據的來(lái)源沒(méi)法追溯,計算方式也花樣百出?!焙顤|曉表示。

今年的“6·18”,各家已經(jīng)打退堂鼓了。除了京東公布了3793億元累計下單金額,包括天貓在內的平臺均沒(méi)有公布GMV。

“6·18”過(guò)后,聯(lián)想中國區手機業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳勁發(fā)布微博,稱(chēng)摩托羅拉不會(huì )發(fā)布6·18戰報,“國內手機的容量在下行通道,大家還要各種粉飾銷(xiāo)售戰報,不容易”。

陳勁在微博中還寫(xiě)到:“不是說(shuō)定語(yǔ)足夠,人人都是冠軍嘛?!?/p>

本文作者:余樂(lè ),來(lái)源:財經(jīng)雜志,原文標題:《雙十一,電商戰報去哪了?》

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