TikTok正揮舞著(zhù)美金，在北美市場(chǎng)大肆擴招，一些初級員工甚至拿到了六位數美元的薪水。在硅谷傳統巨頭Google、Meta、Twitter節衣縮食、裁員度日之際，TikTok像一個(gè)異類(lèi)。

但硬幣的另一面是：揮舞鈔票的TikTok正面臨收入增長(cháng)之困，并悄悄下調了年度收入目標。

“最近身邊新來(lái)的同事基本來(lái)自Google和Facebook”。王霖告訴虎嗅，他去年入職北美TikTok前端部門(mén)，到現在已經(jīng)儼然變成一位老員工。

(資料圖片僅供參考)

硅谷前一陣子開(kāi)始了“大清洗”，Twitter裁員50%、Meta裁員20%、Google裁員14%，根據裁員追蹤機構Layoffs.fyi的追蹤數據，截至11月，2022年全球科技公司至少裁了10萬(wàn)人。

但在這場(chǎng)風(fēng)暴中，TikTok卻意外“堅挺”。不僅在9月中旬，簽下了一份今年以來(lái)硅谷最貴的辦公室租賃協(xié)議（新辦公地址位于硅谷核心區，面積約6.1萬(wàn)平方米），還在各個(gè)科技公司大廠(chǎng)裁人的同時(shí)，放出1000多個(gè)招聘職位，計劃將其山景城（硅谷重鎮）辦公室的團隊人數翻一倍。

“我們的組織管理方式可以讓我們不需要裁掉一半員工，就能達到我們想要的效率水平?！盩ikTok CEO周壽資在彭博新經(jīng)濟論壇上說(shuō)道，其當時(shí)被問(wèn)及對馬斯克決定解雇一半Twitter員工以削減成本的看法，并表示TikTok已準備好避免大規模裁員。

從各種跡象來(lái)看，TikTok的日子并不像其他硅谷大廠(chǎng)那樣“緊緊巴巴”。不僅在其他人裁員時(shí)放出大量職位，還有內部人士告訴虎嗅，TikTok北美辦公室有時(shí)為了從競爭對手那挖走人才，會(huì )給初級員工提供高額薪水。除此之外，在許多大廠(chǎng)都在節衣縮食壓縮差旅成本的同時(shí)，有TikTok內部人士向外媒爆料稱(chēng)，公司在派遣各個(gè)團隊前往世界各地參加在豪華場(chǎng)所和酒店舉辦的活動(dòng)，比如一場(chǎng)在西班牙舉行的名為“Evolve”的內部party，就花費了290萬(wàn)美元。

不過(guò)，這種“揮金如土”的豪放并未體現在其收入上。據《金融時(shí)報》稱(chēng)，TikTok已將今年的全球收入目標下調20%，起初，其預計的收入在120億至145億美元之間，但現在這一數字至少下調20億美元。

“TikTok雖然流量傲人，但變現問(wèn)題一直較難。當然，今年廣告業(yè)的不景氣也是原因之一，我們合作的不少品牌廣告預算都縮減了至少30%?！北泵郎缃黄脚_廣告代理商林向樹(shù)告訴虎嗅。

對于這一情況，TikTok CEO周受資也不再像談及Twitter裁員時(shí)一樣淡定了，據稱(chēng)在一次全體會(huì )議上，其透露下調情況之后，指責員工在推動(dòng)廣告和電子商務(wù)方面做得不夠，而這些是公司主要收入來(lái)源。

為“聲譽(yù)”逆勢招人

為何TikTok收入目標下調，仍要逆勢高薪挖人？

實(shí)際上，據內部人士向虎嗅透露，此波硅谷大裁員時(shí)期 TikTok的“反向招聘”，更多情況下是出于聲譽(yù)需要，而不是商業(yè)需要。所謂聲譽(yù)需要，主要是指增加在美國的影響力，協(xié)調與美國監管機構的關(guān)系。

自TikTok發(fā)展壯大開(kāi)始，其就飽受美國各界對其的質(zhì)疑，并長(cháng)期接受美國政府的國家安全調查。此前幾位美國政界人士聲稱(chēng)，在字節跳動(dòng)中國業(yè)務(wù)中擔任董事席位的中國政府可以獲得美國 TikTok 用戶(hù)的個(gè)人數據；今年6月，海外媒體BuzzFeed報道稱(chēng)，字節跳動(dòng)的中國員工多次訪(fǎng)問(wèn)美國 TikTok 用戶(hù)的數據，也曾在美國引起軒然大波。

為了消除這些擔憂(yōu)，TikTok做了很多調整。比如將所有美國用戶(hù)流量數據移到甲骨文運行的服務(wù)器上，又比如不斷加強在美國的工程團隊，以減少跨區域的數據傳輸。除此之外，據知情人士向虎嗅透露，在公司內部，TikTok 培訓員工如何回答廣告商關(guān)于其數據實(shí)踐的問(wèn)題時(shí)，要告訴他們 TikTok 數據存儲在新加坡和美國，而不是中國。

而此番逆勢招聘，與以上方式一樣，都意在消除美國對于TikTok數據安全問(wèn)題的擔憂(yōu)。

“這波招聘大多是內容推薦算法和數據架構領(lǐng)域的工程師，是為了增加美國工程師的占比?！眱炔咳耸空f(shuō)。

據王霖告訴虎嗅，自馬斯克開(kāi)始裁Twitter員工之后，就有TikTok的招聘人員開(kāi)始聯(lián)系那些被解雇的軟件工程師。雖然在分享職場(chǎng)八卦的社交平臺Blind上面，許多員工評價(jià)TikTok的工作為T(mén)oxic（有毒的），仍有許多人為T(mén)ikTok的職位爭得“頭破血流”。

“公司給出的薪資要比不少大廠(chǎng)高許多，甚至三四倍 ，這對于很多人而言還是很有吸引力的?！蓖趿卣f(shuō)道。

當然，TikTok的工作壓力與薪資也成正比。據王霖告訴虎嗅，其作為前端工程師，半夜一兩點(diǎn)回復需求的情況并不少見(jiàn)。

“不過(guò)現在的硅谷不一樣了，大家都開(kāi)始卷起來(lái)?！蓖趿卣f(shuō)道。比如其在Twitter工作的朋友不能再像之前一樣自由地居家辦公，現在不僅要在辦公室呆滿(mǎn)8小時(shí)，有時(shí)還要為了盡快完成馬斯克的需求，甚至與小組成員全部睡在辦公室，24小時(shí)輪班開(kāi)發(fā)和測試。有不少人還開(kāi)始主動(dòng)加班，下班時(shí)間和周末也都開(kāi)始工作。

“這種壓力對于我們而言早已習慣了?！盩ikTok廣告部門(mén)員工李青告訴虎嗅，據其描述，為了能令TikTok的廣告業(yè)務(wù)高速奔跑，壓在員工身上的目標一直非常高。不僅早十晚十的工作節奏司空見(jiàn)慣，而且同職位員工人數很多，也導致內部競爭激烈，據其稱(chēng)，國內廣告團隊單是數據分析職位，就有一百多人。

要知道，此前TikTok的海外團隊因壓力問(wèn)題出現的動(dòng)蕩情況并不少見(jiàn)。比如廣告團隊流動(dòng)性一直較大，因為不少員工承受不住高壓。據知情人士告訴虎嗅，TikTok每?jì)蓚€(gè)月評估一次廣告部門(mén)員工的績(jì)效完成度，如果員工在每年兩次的績(jì)效評估中連續兩次獲得低分，就會(huì )被放進(jìn)績(jì)效調整計劃中，這時(shí)候他們可能有幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)扭轉局面，如果仍達不到目標，則有被解雇的風(fēng)險。

除此之外，對遠程交流影響工作時(shí)間的抱怨也不絕于耳。美國員工常常吐槽為了參加北京主管舉行的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，他們常常要從周日下午就開(kāi)始上班，因為那時(shí)在中國已是周一上午。而且因為時(shí)差問(wèn)題，晚間回信息或開(kāi)會(huì )的情況也很多。

還有不少美國團隊吐槽話(huà)語(yǔ)權較弱，雖然許多管理層是美國人，但不少關(guān)鍵決策仍來(lái)自中國。在他們眼里，TikTok的海外高管常常要參加字節跳動(dòng)的高層會(huì )議，在這些會(huì )議中，美國團隊負責講述廣告業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展，但收入和招聘等指導目標則還是由字節跳動(dòng)高管制定。

“此前團隊的流動(dòng)性很大，有人調侃平均職業(yè)生命7個(gè)月?！崩钋嗵寡?，“但現在很多人心態(tài)變了，覺(jué)得有份穩定工作更重要，我個(gè)人聽(tīng)到關(guān)于工作強度的抱怨也變少了?！彼f(shuō)。雖然不是什么好事，但從某種程度上而言，九九六文化貌似贏(yíng)了。

也沒(méi)逃過(guò)廣告寒冬

不過(guò)，雖然關(guān)于工作強度的吐槽在減少，但在與幾位內部人士交流的過(guò)程中，關(guān)于內部管理混亂的抱怨卻在增多。

“我身邊的不少人覺(jué)得TikTok嫡系文化（虎嗅注：leader自己的利益團體）越來(lái)越嚴重，尤其是國內團隊。非嫡系員工雖然業(yè)務(wù)量大，但在晉升上往往被邊緣化，而且還要常常背鍋。當然別的大廠(chǎng)也一樣?！蓖趿乜嘈Φ?。

而在李青眼里，內部管理矛盾的激化與業(yè)務(wù)難度越來(lái)越大有很大關(guān)系。

“今年TikTok廣告業(yè)務(wù)增速已較高了，但預期目標太高，許多團隊后期不知道如何做才能完成任務(wù)，基層 leader們決策越來(lái)越"云里霧里’，甩鍋行為自然也越來(lái)越普遍?！彼寡缘?，“總有人要承擔責任?！?/strong>

林向樹(shù)告訴虎嗅，TikTok雖然流量傲人，但變現問(wèn)題一直受到很大挑戰。

“廣告業(yè)務(wù)由于流量不精準，許多品牌有所顧慮；而電商業(yè)務(wù)還需靠大量補貼才可推動(dòng)銷(xiāo)售?！彼f(shuō)，“畢竟TikTok相較于抖音，受到合規及數據隱私等各種限制?！?/p>

在與多家出海品牌談及廣告投放相關(guān)問(wèn)題時(shí)，有不少商家也透露目前更看重TikTok的品牌曝光價(jià)值，但轉化率方面往往會(huì )失望。

“或許是由于TikTok數據收集時(shí)間還不夠長(cháng)，也可能是因為數據隱私政策導致其不能獲取過(guò)多數據，TikTok還遠不如抖音有精準的數據模型，連數據平臺的功能也比抖音少許多?！笨缇称放曝撠熑烁嬖V虎嗅。

“有時(shí)會(huì )突然爆了某個(gè)視頻，但為何爆我們也不知道，很多時(shí)候不可控。抖音上ROI1：1我們就敢繼續追投，但在TikTok上至少也要1：3?！彼寡缘?。在其看來(lái)，實(shí)力較雄厚的廣告主若為提高品牌曝光度、占領(lǐng)用戶(hù)心智，TikTok算是一個(gè)性?xún)r(jià)比還不錯的平臺，相較谷歌、Facebook算是價(jià)格洼地，畢竟谷歌、Facebook也都面臨受隱私政策影響數據不精準的尷尬情況。但若指望投放廣告帶來(lái)更多銷(xiāo)售轉化，目前TikTok還不夠成熟。

“對于小廣告主而言，不設置成本底線(xiàn)，很可能會(huì )帶來(lái)較大損失。加上TikTok用戶(hù)有很大占比為青少年，購買(mǎi)力也有限?！逼溲a充道，對于需要占領(lǐng)年輕用戶(hù)心智的品牌，TikTok不失為一個(gè)好選擇，但若不屬這些品類(lèi)，TikTok帶來(lái)的品宣效果也會(huì )不及預期。

除TikTok的廣告產(chǎn)品本身不夠完善之外，不少業(yè)內人士認為此番其業(yè)務(wù)預期的下調，與整體廣告環(huán)境緊縮有較大關(guān)系。

“我們合作的不少品牌廣告預算都縮減了至少30%?！绷窒驑?shù)說(shuō)，今年許多品牌遭遇了供應鏈的壓力，因此不得不取消營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，或把商定的資金轉移到其他季度。

有意思的是，對于外部環(huán)境的變化，TikTok此前還較為樂(lè )觀(guān)，今年6月份，其全球業(yè)務(wù)解決方案負責人Blake Chandlee稱(chēng)，“我聽(tīng)說(shuō)廣告市場(chǎng)將會(huì )存在2%-6%的放緩，但我們還沒(méi)看到其他人看到的寒風(fēng)?！辈贿^(guò)，半年時(shí)間過(guò)去，TikTok終究沒(méi)能完全逃脫這場(chǎng)寒冬。

“對于當下的TikTok而言，如何搶奪市場(chǎng)份額顯得尤為關(guān)鍵?！绷窒驑?shù)說(shuō)，畢竟馬斯克上任后推特開(kāi)始遠離廣告商，Meta也因蘋(píng)果隱私政策變化廣告業(yè)務(wù)遭受重創(chuàng )。而廣告主雖然預算減少，投放仍然要繼續，TikTok能否搭上這趟順風(fēng)車(chē)，將預算引向自己的平臺，是勝敗關(guān)鍵。

本文作者：作者｜周月明 編輯｜苗正卿，來(lái)源：虎嗅APP (ID:huxiu_com)，原文標題：《TikTok的加班文化，貌似在美國贏(yíng)了》