ChatGPT 的橫空出世，在業(yè)界掀起了驚濤駭浪。專(zhuān)家表示，ChatGPT 和相關(guān)人工智能技術(shù)可能會(huì )威脅到一些工作崗位，尤其是白領(lǐng)工作。

自去年11月發(fā)布以來(lái)，新型聊天機器人模型 ChatGPT?已經(jīng)被用于各種各樣的工作：撰寫(xiě)求職信、編寫(xiě)兒童讀物，甚至幫助學(xué)生在論文中作弊。谷歌公司發(fā)現，從理論上來(lái)講，如果機器人參加谷歌的面試，該公司會(huì )雇傭它成為一名入門(mén)級程序員。

(相關(guān)資料圖)

牛津大學(xué)2013年的一項研究發(fā)現，未來(lái)20年，美國47%的工作崗位可能會(huì )被人工智能取代，但這一預測也并不完全正確。

麥肯錫全球研究所合伙人 Anu Madgavkar?向媒體表示，這是因為人類(lèi)的判斷仍然需要應用于這些技術(shù)，以避免錯誤和偏見(jiàn)：

我們必須把這些東西看作提高生產(chǎn)力的工具，而不是完全的替代品。

媒體網(wǎng)站 Insider?在與專(zhuān)家交談和進(jìn)行研究后，整理了一份被人工智能技術(shù)取代風(fēng)險最高的工作類(lèi)型清單：

技術(shù)類(lèi)工作：程序員、軟件工程師、數據分析師

像 ChatGPT 和類(lèi)似的人工智能工具可能會(huì )在不久的將來(lái)率先替代編碼和計算機編程技能。

Madgavkar?表示，軟件開(kāi)發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)人員、計算機程序員、編碼員和數據科學(xué)家等技術(shù)崗位“很容易”被人工智能技術(shù)“取代更多的工作”，這是因為像 ChatGPT 這樣的人工智能擅長(cháng)相對準確地處理數字。

像 ChatGPT 這樣的先進(jìn)技術(shù)可以比人類(lèi)更快地生成代碼，這意味著(zhù)一項工作在未來(lái)可以用更少的員工完成。諸如 ChatGPT 制造商 OpenAI 這樣的科技公司已經(jīng)在考慮用人工智能取代軟件工程師。

媒體類(lèi)工作：廣告、內容創(chuàng )作、技術(shù)寫(xiě)作、新聞

Madgavkar?表示，所有的媒體工作——包括廣告、技術(shù)寫(xiě)作、新聞以及任何涉及內容創(chuàng )作的角色，都可能受到 ChatGPT 和類(lèi)似形式的人工智能的影響。她補充說(shuō)，這是因為人工智能能夠很好地閱讀、寫(xiě)作和理解基于文本的數據。

Madgavkar 說(shuō)：

分析和解釋大量基于語(yǔ)言的數據和信息是一項技能，可以期待生成式人工智能技術(shù)的提升。

事實(shí)上，媒體行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試使用人工智能生成的內容?？萍夹侣劸W(wǎng)站 CNET?已經(jīng)使用人工智能工具撰寫(xiě)了數十篇文章，而數字媒體巨頭 BuzzFeed?也宣布將使用 ChatGPT 生成更多新內容。

法律類(lèi)工作：法律或律師助理

與媒體行業(yè)從業(yè)人員一樣，律師助理和法律助理等法律行業(yè)工作人員也是在進(jìn)行大量的信息消化后，綜合他們所學(xué)到的知識，然后通過(guò)撰寫(xiě)法律摘要或意見(jiàn)使內容易于理解。

Madgavkar?稱(chēng)，像這樣以語(yǔ)言為導向的角色很容易進(jìn)行自動(dòng)化處理。她補充說(shuō)：

這些數據實(shí)際上相當結構化，非常以語(yǔ)言為導向，因此非常適合生成式人工智能。

但她也補充稱(chēng)，人工智能無(wú)法完全實(shí)現這些工作的自動(dòng)化，因為仍然需要一定程度的人類(lèi)判斷來(lái)理解客戶(hù)或雇主的需求。

市場(chǎng)研究分析師

市場(chǎng)研究分析師負責收集數據，識別和確定數據中的趨勢，然后利用他們的發(fā)現設計有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或決定在哪里投放廣告。

布魯金斯學(xué)會(huì )高級研究員 Mark?Muro 表示，人工智能擅長(cháng)分析數據和預測結果，這就導致市場(chǎng)研究分析師非常容易受到人工智能技術(shù)的影響。

教師

雖然 ChatGPT?的大火讓老師們都開(kāi)始擔心學(xué)生使用這一技術(shù)作弊，但羅切斯特理工學(xué)院計算與信息科學(xué)系副主任 Pengcheng?Shi?認為，老師們也應該考慮自己的工作安全。

Shi?在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，ChatGPT“已經(jīng)可以作為一名老師輕松地授課了”。他說(shuō)：

盡管它在知識方面存在缺陷和不準確之處，但可以很容易地加以改進(jìn)?；旧?，你只需要訓練ChatGPT。

金融類(lèi)工作：金融分析師，個(gè)人財務(wù)顧問(wèn)

Muro?還表示，像市場(chǎng)研究分析師、金融分析師、個(gè)人財務(wù)顧問(wèn)和其他需要處理大量數字數據的工作，都會(huì )受到人工智能的影響。

Muro?稱(chēng)：

人工智能可以識別市場(chǎng)趨勢，強調投資組合中哪些投資表現更好，哪些表現更差，并進(jìn)行溝通，然后利用金融公司等各種形式的數據來(lái)預測更好的投資組合。

他還說(shuō)，這類(lèi)分析師賺了很多錢(qián)，但他們的部分工作是可自動(dòng)化的。

交易員

Shi 還向媒體表示，華爾街的某些職位也可能處于危險之中。

他認為，在一家投行里，人們從大學(xué)畢業(yè)后就被雇傭，然后花兩三年時(shí)間像機器人一樣工作、做各種Excel表格，但現在可以讓人工智能來(lái)做這些。

平面設計師

在媒體去年12月的一篇文章中，三位教授指出，OpenAI?創(chuàng )建的圖像生成器 DALL-E 可以在幾秒鐘內生成圖像，是平面設計行業(yè)的一個(gè)“潛在顛覆者”。

三位教授寫(xiě)道：

提高數百萬(wàn)人創(chuàng )作和處理圖像的能力，將對經(jīng)濟產(chǎn)生深遠的影響。

對于一些工作受到直接影響、難以適應的人來(lái)說(shuō)，人工智能領(lǐng)域的最新進(jìn)展肯定會(huì )帶來(lái)一段困難和經(jīng)濟痛苦的時(shí)期。

會(huì )計師

雖然會(huì )計師通常是一個(gè)較為穩定的職業(yè)，但也處于類(lèi)似風(fēng)險之中。

多倫多大學(xué)傳播、文化、信息和技術(shù)研究所副教授 Brett Caraway 上周公開(kāi)表示，雖然人工智能技術(shù)還沒(méi)有讓所有人失業(yè)，但已經(jīng)讓一些人感受到了危機。他補充稱(chēng)說(shuō)，“智力勞動(dòng)”尤其可能受到威脅。

Caraway?表示：

可能是律師、會(huì )計師，等等。這是一件新事物，看看它對就業(yè)和政治有多大的破壞性和痛苦，將是很有趣的。

客服人員

幾乎每個(gè)人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：給一家公司的客服打電話(huà)或聊天，由機器人接聽(tīng)。而 ChatGPT 和相關(guān)技術(shù)可能延續這一趨勢。

科技研究公司 Gartner?在2022年的一項研究預測顯示，到2027年，聊天機器人將成為約25%的公司的主要客戶(hù)服務(wù)渠道。

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