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澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊鴩诣F路集團有限公司（下稱(chēng)“國鐵集團”）獲悉，鐵路五一小長(cháng)假運輸今日全面啟動(dòng)，自4月27日至5月4日，為期8天，全國鐵路預計發(fā)送旅客1.2億人次，較2019年同期增長(cháng)20%，超歷史同期最高水平，日均發(fā)送旅客1500萬(wàn)人次。4月29日為客流最高峰日，預計發(fā)送旅客超過(guò)1900萬(wàn)人次，超歷史最高峰日10%以上。

國鐵集團客運部負責人介紹，國家優(yōu)化調整疫情防控措施以來(lái)，鐵路客流增長(cháng)勢頭強勁。今年五一小長(cháng)假，旅客出行需求旺盛，從鐵路12306預售情況來(lái)看，預計長(cháng)假首尾長(cháng)途客流為主、中間短途客流為主。來(lái)自國鐵集團的最新統計，截至今天8時(shí)，已售出五一小長(cháng)假運輸期間火車(chē)票6908萬(wàn)張，其中，北京至上海、成都至西安、武漢至上海、北京至沈陽(yáng)、北京至青島、深圳至長(cháng)沙、廣州至長(cháng)沙、武漢至長(cháng)沙、北京至呼和浩特、廣州至南寧等方向客流量較大。

鐵路部門(mén)認真落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，最大限度挖掘運輸潛力增加運力投放，切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì)，努力提高廣大旅客出行的安全感、獲得感、幸福感，真正將主題教育成效體現在滿(mǎn)足人民群眾美好出行的需求上。

一是努力挖潛擴能加大運力投放。實(shí)行高峰列車(chē)運行圖，進(jìn)一步優(yōu)化運輸組織，日均開(kāi)行旅客列車(chē)10800余列，較日常增加1800余列，較2019年同期增長(cháng)21%，其中，最高峰日安排開(kāi)行列車(chē)超過(guò)11300列。4月28日至30日、5月2日至4日，增開(kāi)北京至沈陽(yáng)、北京至太原、廣深地區至湖南、杭州至鄭州、上海至西安、南昌至廣州等方向夜間高鐵102列。5月2至4日，增開(kāi)上海虹橋至佛山西、上海虹橋至廣州南、上海虹橋至珠海、北京西至深圳北、北京西至昆明南、北京西至湛江等區間雙向動(dòng)臥列車(chē)36列。統籌高鐵和普速鐵路能力運用，增開(kāi)普速旅客列車(chē)490余列，同時(shí)在各樞紐地區安排一定數量的備用動(dòng)車(chē)組和普速客車(chē)底。

二是全力做好服務(wù)提升出行體驗。全面落實(shí)新的鐵路旅客運輸規程以及各項便民利民惠民措施，落實(shí)消毒、保潔、供水等基本服務(wù)要求，在確保普惠性服務(wù)的前提下，推行更多差異化、個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步改善人民群眾出行體驗。切實(shí)關(guān)愛(ài)老幼病殘孕重點(diǎn)旅客，積極受理預約，開(kāi)辟綠色通道，加強愛(ài)心服務(wù)，最大限度提供出行便利。增加節日期間客運服務(wù)力量，加強高峰時(shí)段進(jìn)站候車(chē)旅客疏導。做好突發(fā)客流、惡劣天氣、設備故障等各項應急準備，確保應急有備、果斷有效處置，最大限度降低對運輸秩序和旅客出行的影響。假日期間，北京等重點(diǎn)站區與當地政府交通委、重點(diǎn)站區管委會(huì )等有關(guān)部門(mén)實(shí)行合署辦公，合力保障旅客出行暢通有序高效。

三是統籌貨運保障重點(diǎn)物資運輸。加強貨物運輸組織，提升貨運保通保暢能力。針對西南地區用電緊張實(shí)際，集中運力精準保供，持續實(shí)施電煤保供行動(dòng)，確保全國363家鐵路直供電廠(chǎng)存煤量穩定，全力保障生產(chǎn)生活用電能源需求。對節日物資和關(guān)系國計民生的重點(diǎn)物資實(shí)行精準保供、優(yōu)先運輸，服務(wù)經(jīng)濟運行持續好轉和人民群眾生產(chǎn)生活。開(kāi)好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車(chē)，保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈安全暢通。

鐵路部門(mén)提示，利用互聯(lián)網(wǎng)或手機客戶(hù)端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶(hù)端）是官方唯一火車(chē)票網(wǎng)絡(luò )售票渠道，且不收取任何附加費用，請廣大旅客朋友一定要通過(guò)官方渠道購票，維護自身合法權益。鐵路部門(mén)將根據客流需求和車(chē)票預售、候補購票情況，靈活動(dòng)態(tài)安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車(chē)站公告，或通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶(hù)端）查詢(xún)列車(chē)開(kāi)行信息。假日期間，鐵路客流量較大，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)，旅途中加強自身健康防護，共同維護良好出行環(huán)境。

本文作者：王俊，本文來(lái)源：澎湃新聞，原文標題：《鐵路五一小長(cháng)假運輸今日啟動(dòng)，預計發(fā)送旅客1.2億人次》

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