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我為群眾辦實(shí)事|靈寶法院:訴前調(diào)解化糾紛 便民服務(wù)贏贊譽(yù)

“這次案件經(jīng)歷了兩次調(diào)解,結(jié)果我很滿意,感謝人民調(diào)解員,訴前調(diào)解確實(shí)好,真的特別感謝!”原告陳某激動(dòng)地說。

“是啊,這次調(diào)解對我們以后面對此類問題避免矛盾發(fā)生,上了很好的一課,感謝你們。”被告中介公司代表說道。

日前,靈寶市人民法院訴前調(diào)解中心,一起中介合同糾紛案調(diào)解結(jié)案,原、被告紛紛對人民調(diào)解員彭鈿惠表示感謝,這期間,究竟發(fā)生了什么?

原來,2021年4月6日,陳某經(jīng)某中介公司購買屈某位于靈寶市區(qū)的一套房屋,當(dāng)天陳某經(jīng)中介公司向房主屈某繳付購房定金2萬元,又向中介公司繳納中介費(fèi)6000元以及其他費(fèi)用4000元。房主屈某向中介公司繳納中介費(fèi)6000元,并約定房款總價(jià)為60萬元及房款交付時(shí)間等。隨后,陳某到房屋查看時(shí),才發(fā)現(xiàn)房屋主臥西邊墻內(nèi)及墻外有裂縫、內(nèi)墻滲水等情況,會(huì)影響正常居住,隨即向房主屈某提出退房以及退還所繳納的購房定金20000元,并要求中介公司退還其交付的中介費(fèi)和其他費(fèi)用。三方多次溝通無果后,陳某一紙?jiān)V狀將中介公司、房主屈某訴至靈寶法院。

接到案件后,調(diào)解員彭鈿惠仔細(xì)審閱案件材料,梳理、總結(jié)相關(guān)案件矛盾點(diǎn),經(jīng)第一次調(diào)解,屈某與陳某達(dá)成協(xié)議,購房定金2萬元,屈某退還陳某14000元現(xiàn)金,剩余定金由屈某付給中介公司的6000元中介費(fèi)用收據(jù)予以抵付。隨后,陳某重新起訴,要求被告中介公司退還其繳納的中介費(fèi)6000元和屈某繳納的中介費(fèi)用6000元以及其他費(fèi)用4000,共計(jì)16000元。調(diào)解員又與中介公司多次聯(lián)系,在詢問雙方具體意見后,組織陳某與中介公司代表到法院進(jìn)行“背靠背”“面對面”調(diào)解。最終,在調(diào)解員彭鈿惠的努力下,中介公司當(dāng)場向原告陳某兌付中介費(fèi)以及其他費(fèi)用共計(jì)14000元,該起糾紛得以妥善解決。

一起案件,一位原告、兩位被告,先后經(jīng)歷兩次調(diào)解,一周時(shí)間順利結(jié)案,大大節(jié)省了調(diào)解的周期,也是調(diào)解員彭鈿惠從擔(dān)任調(diào)解員以來調(diào)解最快也是相較之前最為復(fù)雜曲折的一次,但對調(diào)解員彭鈿惠而言,又多了一次調(diào)解經(jīng)歷,贏得了原被告雙方的贊譽(yù),也為該院訴前調(diào)解提供了好的經(jīng)驗(yàn),值得推廣與借鑒。

為深入踐行黨史學(xué)習(xí)教育暨深化鞏固政法隊(duì)伍教育整頓成果,今年以來,靈寶法院訴訟服務(wù)中心以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持把非訴糾紛解決機(jī)制挺在前面,常態(tài)化開展對人民調(diào)解員的培訓(xùn),注重人民調(diào)解員素質(zhì)及專業(yè)能力的培養(yǎng),切實(shí)把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨貫徹到訴服工作的全過程。截至目前,訴前調(diào)解團(tuán)隊(duì)共調(diào)解成功1194件,調(diào)解率59.74%,取得了明顯成效。

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