我縣召開“萬人助萬企”活動以來，我局高度重視，成立組織，出臺方案，為有效解決用地企業(yè)在規(guī)劃、用地等方面的問題，減少辦事流程，縮短辦結時限，提高服務效率，為企業(yè)做好全方位的服務，推動項目落地。

一是設立服務專線。我們設立了“萬人助萬企”活動服務專線電話28991515，對所有包企領導和首席服務官公開服務電話，如有涉及土地方面的問題，請各位領導和首席服務官撥打服務專線電話，我們將對反饋的問題登記在案，建立臺賬，安排專人及時對接，手續(xù)齊全的及時辦，手續(xù)不齊全的3個工作日補辦手續(xù)，涉及重大土地規(guī)劃問題的提交規(guī)委會研究。對紀委、營商辦交辦的涉企轉辦件，及時對接，予以解決。

二是設定服務日制度。為建立“親清政商”關系，我們把每月最后一周的周三作為企業(yè)服務日，對我們本月所有涉及土地梳理出來的問題清單召開業(yè)務工作會，逐項研判，做到月清零。同時組織人員深入企業(yè)一線，面對面、一對一了解企業(yè)發(fā)展中所存在的問題，并及時有效解決。

三是實施分包責任制。我局對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐自然資源系統(tǒng)首席服務官，設置服務聯(lián)絡員。首席服務官由班子成員擔任，分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)股室負責人擔任服務聯(lián)絡員，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及土地規(guī)劃和用地等問題，由首席服務官和服務聯(lián)絡員對接，協(xié)調(diào)推進，確保企業(yè)問題有效解決。

四是精簡手續(xù)辦理流程。凡涉及符合土地規(guī)劃、手續(xù)齊全、需要辦證的企業(yè)，先行辦證再上規(guī)委會。對已建成未辦理手續(xù)的招商引資項目，在符合城市總體規(guī)劃的情況下，凡取得土地手續(xù)的企業(yè)，在通過環(huán)評手續(xù)和質量安全、消防安全鑒定后，不再核算容積率下限，不再進行處罰。

五是實施“五個一”工作機制。針對縣重大項目及每類土地規(guī)劃等遺留問題，我們建立“五個一”工作機制，確立一個班子成員牽頭、建立一個工作專班，建立一個工作臺賬，建立一套推進機制，建立一個督導考核辦法，著力破解項目建設歷史遺留問題和重點難點問題，切實掃清企業(yè)建設存在障礙，全力服務企業(yè)發(fā)展。

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