當(dāng)前，多省市相繼出現(xiàn)了新冠肺炎確診病例，為有效控制和降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障人民群眾的身體健康和生命安全，維護(hù)疫情防控期間群眾的合理訴求，我局積極行動(dòng)，多措并舉，切實(shí)做好疫情防控期間信訪維穩(wěn)工作。

一是成立組織、加強(qiáng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)。我局及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，傳達(dá)貫徹省、市、縣關(guān)于疫情防控會(huì)議精神，成立信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做實(shí)做細(xì)疫情防控期間維穩(wěn)工作。

二是擔(dān)當(dāng)作為、強(qiáng)化工作機(jī)制。一是迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，社情民意服務(wù)中心嚴(yán)格按照接待程序、疫情防控要求接待來(lái)訪群眾，做到來(lái)訪人員測(cè)溫掃碼進(jìn)入，逐人登記辦理。二是嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，確保信訪信息暢通。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子帶班和24小時(shí)值班制度，值班人員針對(duì)疫情防控期間出現(xiàn)的突發(fā)事件，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處置。三是動(dòng)員各責(zé)任單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法和信訪所人員深入開(kāi)展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查調(diào)處，對(duì)全縣關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)要進(jìn)行重點(diǎn)排查，把矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層，維護(hù)大局穩(wěn)定。

三是宣傳網(wǎng)信、暢通信訪渠道。一是通過(guò)微信公眾號(hào)等媒體，宣傳網(wǎng)上信訪方式方法，引導(dǎo)和鼓勵(lì)信訪群眾疫情期間采用電話、微信、網(wǎng)上信訪等渠道反映訴求。二是通過(guò)微信朋友圈、倡議書(shū)等方式，加強(qiáng)新冠病毒感染肺炎疫情的健康宣傳，大力普及疫情防控知識(shí)，提升群眾輿情防控意識(shí)，教育引導(dǎo)群眾不造謠、不信謠、不傳謠，自覺(jué)甄別和抵制涉及疫情的各類(lèi)虛假信息和不當(dāng)言論。三是提高民聲熱線12345的辦理效率，對(duì)涉及疫情有關(guān)事項(xiàng)，做到“特事特辦”，咨詢類(lèi)當(dāng)場(chǎng)解決;建議類(lèi)形成《人民建議》，及時(shí)上報(bào);訴求類(lèi)及時(shí)梳理、甄別，轉(zhuǎn)交有關(guān)單位，跟蹤落實(shí)。八月份以來(lái)已接聽(tīng)疫情政策咨詢74件，訴求反映類(lèi)2件，訴求反映類(lèi)均已移交相關(guān)單位。

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