【資料圖】

日本藥妝店店員：忙到?jīng)]時(shí)間理貨。

隨著(zhù)全球旅游市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，海外免稅消費也迎來(lái)強勢復蘇。

近日，海外購物退稅服務(wù)公司環(huán)球藍聯(lián)（Global Blue）發(fā)布了2022年11月份的免稅購物業(yè)務(wù)情況。亞太地區免稅消費恢復加速，而歐洲大陸地區免稅消費則已超過(guò)2019年同期水平。

報告顯示，在歐洲大陸市場(chǎng)，葡萄牙、法國、瑞士、瑞典等熱門(mén)目的地國家的免稅消費水平均已超過(guò)2019年，其中葡萄牙免稅銷(xiāo)售額比2019年同期增長(cháng)了63%。另外，中國香港和中國臺灣購物者的回歸驅動(dòng)了這一市場(chǎng)的免稅消費，從兩地去歐洲的消費者數量已經(jīng)恢復至2019年的83%。

在亞太市場(chǎng)，日本和韓國的免稅消費市場(chǎng)復蘇顯著(zhù)，這受到來(lái)自中國香港和中國臺灣游客的推動(dòng)。這兩地消費者在亞太市場(chǎng)的免稅消費水平已達到2019年同期的353%，而來(lái)自東南亞國家游客的免稅消費水平也接近2019年的2倍。刨除中國內地游客的影響，日本當月的免稅銷(xiāo)售已經(jīng)達到2019年同期水平的272%。韓國與新加坡免稅銷(xiāo)售數據的增長(cháng)也緊隨其后。

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國際游客回歸，日本藥妝店

店員：忙到?jīng)]時(shí)間理貨

在日本藥妝店工作了七年的小新已經(jīng)很久沒(méi)有這樣忙碌了。

據他透露，自今年10月，日本全面放開(kāi)入境游，取消了一系列為防疫而采取的邊境管控措施以來(lái)，說(shuō)著(zhù)不同語(yǔ)言的國際游客烏泱烏泱地涌進(jìn)他所工作的藥妝店?！皝?lái)自中國臺灣和中國香港的客人很多，來(lái)自東南亞的客人也不少，很多越南顧客在店里爆買(mǎi)?！?/P>

這家連鎖藥妝店坐落在東京銀座中央大街，是來(lái)日旅行者們的購物圣地。他注意到，就在最近的三個(gè)月，載滿(mǎn)國際游客的大巴車(chē)開(kāi)始一批批地抵達這里。為游客們專(zhuān)程設計的露天觀(guān)光旅游巴士也開(kāi)始一輛接著(zhù)一輛從身邊駛過(guò)。

據小新說(shuō)，現在藥妝店因為每天要接待約200名外國旅客而變得異常忙碌，為了回應這些游客的各種問(wèn)題，店員們忙到自己負責區域的商品都根本沒(méi)有時(shí)間管理，藥妝店的日銷(xiāo)售額也有了30%的增長(cháng)。他說(shuō)，“這個(gè)時(shí)候我就感受到免稅消費又回來(lái)了?！?/P>

為了更好地服務(wù)國際游客，店里的商品陳列也做了大調整?！爸?，為了迎合本地客戶(hù)的購物需求，店里主打產(chǎn)品都是當地老百姓(行情603883,診股)喜歡買(mǎi)的東西。但是免稅消費的客人多了之后，我們店里有幾個(gè)主要區域，就把疫情前游客更喜歡買(mǎi)的火爆單品放在了顯眼的位置?！?/P>

據他回憶，藥妝店免稅消費最火的時(shí)候是2018年至2019年年中，而店內消費的主力是來(lái)自中國大陸的游客，“每天的下午到晚上打烊，店里的國際游客絡(luò )繹不絕，不僅買(mǎi)單一直需要排隊，中國旅客更偏愛(ài)的酒糟面膜等單品也會(huì )出現貨架被搶空的情況?！彼€在社交平臺注冊了一個(gè)名為“藥店小新”的號，幫助中國旅客“避坑”。

值得關(guān)注的是，中國目前還沒(méi)有放開(kāi)日本旅游簽證申請，盡管藥妝店免稅消費主力軍仍然缺失，但是店內免稅銷(xiāo)售額已經(jīng)回到了2018年巔峰狀態(tài)2/3的水平。

藥妝店免稅銷(xiāo)售的火爆僅僅是冰山一角。據日經(jīng)中文網(wǎng)報道，今年10月，日本境內大丸松坂屋百貨店的免稅銷(xiāo)售額增至去年同月的5.9倍，三越伊勢丹增至4.9倍，高島屋增至3.6倍，而崇光西武百貨則為上年同月的1.4倍。

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免稅巨頭們業(yè)績(jì)復蘇，

海南代購準備年后重戰韓國

“我和小姐妹準備過(guò)年后去韓國?！标惲郑ɑ┦且幻殬I(yè)代購，疫情前的主戰場(chǎng)是港澳和日韓市場(chǎng)，但是疫情之后，陳琳就把代購業(yè)務(wù)的主要陣地轉移到了海南。

她對時(shí)代財經(jīng)表示，隨著(zhù)國內出入境政策的放松，她和代購團隊準備在年后重新做回韓國市場(chǎng)，這距離她上一次去韓國已經(jīng)兩年有余，“奢侈品在韓國比海南價(jià)格要更便宜?！?/P>

韓國曾是全球最大的免稅商品銷(xiāo)售市場(chǎng)。據韓國免稅店協(xié)會(huì )數據，2020年韓國免稅店銷(xiāo)售額同比減少37.7%為15.5051萬(wàn)億韓元。免稅店訪(fǎng)客數1066.9萬(wàn)人次，僅是2019年的五分之一。在2022年，LV等奢侈品牌陸續撤出韓國免稅市場(chǎng)，韓國市內免稅店閉店的消息也接連傳來(lái)。

不過(guò)在近期，這一趨勢似有所回暖。樂(lè )天免稅官網(wǎng)顯示，今年11月下旬，韓國樂(lè )天免稅店在疫情后迎來(lái)了的第一個(gè)國際旅行團，這個(gè)旅行團來(lái)自新加坡，約10人左右。公司方面表示：“盡管是一個(gè)小規模的旅游團，但他們的來(lái)訪(fǎng)具有象征意義，因為他們是自疫情爆發(fā)以來(lái)第一批訪(fǎng)問(wèn)樂(lè )天免稅的國際客戶(hù)，我們正為越來(lái)越多國際游客的到來(lái)做好準備?！?/P>

時(shí)代財經(jīng)了解到，為了拉動(dòng)旅游消費，部分免稅商場(chǎng)會(huì )與旅行社達成消費返點(diǎn)的合作協(xié)議。而有的旅行社會(huì )僅提供掛團服務(wù)，將返點(diǎn)直接給到自由行游客從中賺取差價(jià)。一位做韓國免稅消費返點(diǎn)生意的商家告訴時(shí)代財經(jīng)，最近來(lái)咨詢(xún)免稅返點(diǎn)業(yè)務(wù)的人也有了明顯增加。

另一方面，亞太市場(chǎng)布局相對薄弱的全球免稅龍頭Dufry業(yè)績(jì)也表現出積極復蘇態(tài)勢。

2020年，Dufry銷(xiāo)售額曾經(jīng)歷了斷崖式下滑，同比大跌71.1%至25.6億瑞士法郎。但就在今年11月，Dufry發(fā)布2022年第三季度報告。報告顯示前九個(gè)月，公司整體銷(xiāo)售額達到了50.38億瑞士法郎，有機增長(cháng)達到98.8%，接近翻倍。

據Dufry公司預測，2022財年公司有望實(shí)現約66.67億瑞士法郎的營(yíng)收，雖然這一水平距離2019年的89.49億瑞士法郎還有一段距離，但是比2021年大漲近70%。

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