上周，谷歌、微軟、亞馬遜、Meta四家美國科技巨頭相繼公布季度業(yè)績(jì)。在經(jīng)歷了2022和2023年初史無(wú)前例的大裁員之后，這些公司需要向華爾街講出一個(gè)更動(dòng)聽(tīng)的新故事：一邊降本增效，一邊All in AI。

【資料圖】

在財報電話(huà)會(huì )上，四家公司都對華爾街分析師表示，將在經(jīng)濟衰退之際努力削減成本，把盈利擺在更重要的位置上，同時(shí)還會(huì )大舉投資用來(lái)驅動(dòng)ChatGPT等AI軟件的大語(yǔ)言模型（LLMs），并迅速將其與自家產(chǎn)品相結合。

投資AI并不便宜。訓練大語(yǔ)言模型需要依賴(lài)龐大的數據和算力，專(zhuān)用于訓練的英偉達A100芯片一芯難求。但在ChatGPT引發(fā)的AI熱潮主宰市場(chǎng)之際，這些市值最大的科技公司絕不甘落于人后。

以下是微軟、谷歌、亞馬遜和Meta的高管們在財報電話(huà)會(huì )上的表態(tài)：

微軟

微軟是本輪AI浪潮的引領(lǐng)者。旗下全套產(chǎn)品，如Bing搜索引擎、Office和Teams等軟件中，都已經(jīng)接入OpenAI的GPT系列大模型。

但AI對微軟營(yíng)收的推動(dòng)作用還不明顯。微軟投資者關(guān)系主管Brett Iversen對路透社表示，現在談提高收入還為時(shí)過(guò)早，AI在微軟總體業(yè)務(wù)中所占比例仍相對較小。

微軟首席執行官Satya Nadella表示，公司還需要大量資金來(lái)建立運行AI應用所需的數據中心：

“我們將繼續投資于我們的云基礎設施，特別是與人工智能相關(guān)的支出，因為我們的規?？梢詽M(mǎn)足客戶(hù)轉型所帶來(lái)的不斷增長(cháng)的需求，而且我們預計由此產(chǎn)生的收入將隨著(zhù)時(shí)間的推移而增長(cháng)?！?/p>

但他強調，對AI業(yè)務(wù)的投資肯定能轉化為實(shí)實(shí)在在的回報。他指出，整合了AI的微軟產(chǎn)品，在市場(chǎng)上很受歡迎，自從微軟推出Office AI助手Copilot以來(lái)，已經(jīng)有超過(guò)10000家機構訂閱，包括可口可樂(lè )、通用汽車(chē)等大型企業(yè)。

谷歌

谷歌母公司Alphabet的首席執行官Sundar Pichai正面臨著(zhù)來(lái)自OpenAI-微軟組合的巨大壓力。

在微軟投資的ChatGPT爆火后，谷歌倉促推出了對標產(chǎn)品Bard，以及一系列用于電子郵件、云計算軟件等AI助手工具。上周，谷歌還宣布將把其人工智能研究部門(mén)Google Brain和DeepMind合并，開(kāi)發(fā)通用型AI產(chǎn)品。

Pichai在周二的財報電話(huà)會(huì )議上表示，公司已在人工智能領(lǐng)域取得良好進(jìn)展，目前正利用人工智能提高廣告轉化率；此外，谷歌也正在刪減AI訓練數據中的“有毒文本”，以使其大模型更安全可靠。

谷歌母公司Alphabet首席財務(wù)官Ruth Porat表示，由于需要投資技術(shù)基礎設施，資本支出將比去年的創(chuàng )紀錄水平“略高”。

亞馬遜

亞馬遜首席執行官Andy Jassy上周四表示，他非?？春肁I的前景，亞馬遜正在打造自己的大模型，并且正在設計專(zhuān)用于數據中心的芯片。

他說(shuō)：

“這些大語(yǔ)言模型，生成性人工智能，已經(jīng)存在了一段時(shí)間。但坦率地說(shuō)，直到大約六到九個(gè)月前，這些模型還沒(méi)有那么引人注目，但現在已經(jīng)變得如此之大，如此之好，如此之快，這帶來(lái)了一個(gè)非同尋常的機會(huì )，可以改變幾乎所有客戶(hù)的體驗?！?/p>

他認為，訓練大語(yǔ)言模型需要上百臺計算機同時(shí)運行數周，還需要機器學(xué)習工程師的參與，成本高昂。只有少數公司有能力投入時(shí)間和金錢(qián)參與這場(chǎng)競賽，亞馬遜就是其中之一。

與微軟和谷歌推出類(lèi)ChatGPT聊天機器人、直面消費者的策略不同，亞馬遜的工作重點(diǎn)在B端，通過(guò)將AI技術(shù)與AWS云服務(wù)整合來(lái)吸引大客戶(hù)。此外，他也提到，亞馬遜也會(huì )將旗下應用全面接入AI技術(shù)，包括語(yǔ)音助手Alexa。

Meta

在去年決定All in 元宇宙的扎克伯格還沒(méi)打算放棄（畢竟他為了元宇宙把整個(gè)公司的名字都給改了），扎克伯格希望能說(shuō)服華爾街，Meta可以元宇宙和AI兩手抓。

和谷歌一樣，Meta是投入AI技術(shù)研發(fā)最早的幾家科技巨頭之一。只是在過(guò)去幾年，這方面的發(fā)展被元宇宙搶了風(fēng)頭。扎克伯格也在順應華爾街的期待，提高AI的優(yōu)先級，在整個(gè)財報電話(huà)會(huì )的發(fā)言中，他說(shuō)了22次AI。

扎克伯格表示，過(guò)去一年，Meta在大語(yǔ)言模型方面“進(jìn)展驚人”。AI會(huì )逐漸接入到Meta的產(chǎn)品和服務(wù)中，公司正著(zhù)手優(yōu)化WhatsApp和Facebook Messenger的聊天體驗，開(kāi)發(fā)為Facebook和Instagram上的帖子生成圖片的工具，以及“一鍵生成視頻”的AIGC軟件。

扎克伯格在電話(huà)會(huì )上反復提到了一個(gè)概念：“AI助理”，即可以協(xié)助人類(lèi)執行目標的AI程序。這是Meta目前研發(fā)的重點(diǎn)之一。

扎克伯格表示，AI助理有著(zhù)極為廣闊的應用前景，例如企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)。

此外，扎克伯格還提到，過(guò)去幾年，Meta為建立AI數據中心進(jìn)行了大量投資。AI領(lǐng)域的投資是Meta過(guò)去幾年資本支出增長(cháng)的“主要動(dòng)力”。Meta后續還會(huì )加大AI投資，但會(huì )在其推出AIGC產(chǎn)品并更好地掌握所需資源后進(jìn)行。

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